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客户营销模式下的市场综合评价体系------规划草案 市场综合监测与评价体系 目的 范围 职责部门 形式 目的： 通过整合集成与市场营销密切相关的各类业务信息，初步建立中央市场统一的业务信息处理中心，达到整体、系统、接近实时的监测业务信息； 通过接近实时性的定性类、短周期的数据类信息的归总集成，监测业务运行情况； 为市场运作决策者提供经处理和业务分析后的要点决策信息；提供业务运作决策支持； 通过取之大家，服务大家的模式，为各业务部门提供经过整合处理，整体监测和重点监测业务的要点信息输出； 市场综合监测与评价体系 目的 范围 职责部门 形式 市场综合监测与评价体系 业务报告体系简介 目的 范围 职责部门 形式 市场综合监测与评价体系 目的 范围 职责部门 形式 实现产品价值 新增价值 增值营销 客户关系 产品通道 能力 价值 高覆盖 高效/低成本 产品推广 渠道能力---价值关系图 技术营销（方案推广） 管理营销（咨询/培训 ） 客户价值营销 服务营销 多产品运作与推广； 产品集成销售与整合销售 电子商务与信息化 客户化定制开发； CRM（客户细分/个性化 服务） 终端销售能力 满足客户基本需求 帮助客户实现增值 渠道单体 渠道整体 评 价 项 目 渠道 经营指标 （销量/销售额/运营成本） 竞争力指标 （新品推广/方案/集成） 赢利性 （渠道利润率） 市场贡献率 （广告/