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《人力资源管理基础》 《人力资源管理基础》 员工培训需的求分析 员工培训需求的分析 管理工程系 全细珍 quanxizhen@126.com 2009.7 能力目标：1.能够进行员工培训需求分析。 2.能够撰写培训需求分析报告。 知识目标：1.掌握培训需求分析的含义、作用、内容。 2.掌握培训需求信息收集方法。 3.掌握培训需求分析的实施程序。 4.掌握培训需求分析模型。 5.掌握员工培训需求分析报告的撰写方法。 员工培训需求分析 员工培训需求分析的方法 教学目的 教学重点 教学难点 一、培训需求分析 含义 采用科学的方法弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题，并进行深入探索研究的过程。 有利于进行培训成本的预算 有利于进行前瞻性预测分析 有利于找出解决问题的方法 有利于找出差距确立培训目标 。 有利于促进企业各方达成共识 二、培训需求 分析的作用 三、培训需求分析的内容 三、培训需求分析的内容 培训需求 层次分析 培训需求的 对象分析 培训需求 阶段分析 培训需求 层次分析 战略层 次分析 组织层 次分析 个人层 次分析 培训需求 对象分析 新员工培训 需求分析 在职员工培 训需求分析 培训需求 阶段分析 目前培训 需求分析 未来培训 需求分析 四、培训需求 信息收集方法 面谈法 工作任务 分析法 重点团队 分析法 观察法 调查问卷 四、培训需求信息收集方法 含义 优点 缺点 面谈法 培训组织者为了了解培训对象的培训需求 而进行面谈的方法。 可以充分了解相关方面的信息；有利于培训双方相互了解，建立信任关系，从而使培训工作得到员工的支持。能使培训对象更深刻地 认识到工作存在的问题和自己的不足，激发其学习的动力和参加培训的热情。 面谈需要较长 时间，可能会影响 员工的工作；会占 用培训者大量的时 间。面谈对培训者 面谈技巧要求高。 一般员工不会轻易 吐露自己工作中存 在的问题和自己的 不足。 四、培训需求信息收集方法 含义 优点 缺点 重 点 团 队 分 析 法 培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的 员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息。 花费的时间和费用比面谈法要少得多。得到的培训需求信息更有价值。需求调查方法易激发出小组中各成员对企业培训的使命感和责 任感。 对协调员和讨论组织者要求高；可能会导致小组讨论时大家不会说出自己真实的想法，不敢反映本部门真 实的情况，某些问题的讨论可能会限于形式。小组成员对所代表的全体对象的了解程度对培 训需求调查结果影响很大。 四、培训需求信息收集方法 含义 优点 缺点 工 作 任 务 分 析 法 以工作说明书、 工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定员工要完成工作任务的差距所在。 结论可信度高 花费的时间和费用较多 四、培训需求信息收集方法 含义 优点 缺点 观察法 培训者亲自到员工工作岗位上去了解员员工的具体情况。 培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。 员工需要很长的时间，观察的效果也受培训者对工作的熟悉程度影响。另外，观察者 的主观偏见也会对调查结论有影响。 四、培训需求信息收集方法 含义 优点 缺点 问卷调查法 利用问卷调查员工的培训需求也是培训管理者较常采用的一种方 法。 问卷调查发放简单，可节省培训管理者和培训对象双方的时间，其成本较低，又可针对许多人实施，所得资料来源广泛。 调查结果是间接取得，无法断定其真实性，而且问卷设计、分析工作难度较大。 分析与输出培训需求结果 实施培训需求调查工作 制定培训需求调查计划 需求分析前期做好 培训的准备工作 五、培训需求 分析实施程序 阐明分析结果 解释、评论分析结果和提供参考意见 概述需求分析实施的方法和过程 开展需求分析的目的和性质 附录 培训需求分析实施的背景 六、员工 培训需求分析 报告的内容 《人力资源管理基础》 《人力资源管理基础》 员工培训需的求分析