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采购质量的管理 本章的主要内容 采购质量与采购质量管理 采购质量管理的基本方法 采购质量管理的保证体系 采购质量与采购质量管理 采购质量 全面质量管理 采购质量管理 采购质量 质量的涵义 质量是反映实体（产品、过程或活动等）满足明确和隐含需要的能力的特性总和。 质量的属性 采购质量 采购质量 采购质量应当是属于这个大范畴内的一个部分，采购质量是指与采购活动相关的质量问题，就是指一个组织通过建立采购质量管理保证体系，对供应商提供的产品进行选择、评价、验证，从而确保采购的产品符合规定的质量要求。采购质量的好坏直接影响到企业最终产品的质量。 采购质量所对应的问题 1.质量管理原理在采购部门自身的运用 2.与供应商合作以及改进和提高产品的质量 3.建立采购管理质量保证体系 全面质量管理 全面质量管理的定义： 是指通过组织机构内所有层次和所有职能部门的积极参与，组织机构所提供的产品和服务的质量能得到持续不断的改进和提高的综合管理理念。 全面质量管理的核心内涵： 全面的质量 全过程的质量 全员参与的质量 全企业的质量 是全社会推动的质量管理 全面质量管理 全面质量管理的步骤： 计划阶段（Plan） 执行阶段（Do） 检查阶段（Check） 处理阶段（Act） PDCA循环的特点： 大环套小环 阶梯式上升 循环往复，永不停止 采购质量管理 质量管理的概念： 是为了保证企业和提高产品质量所进