管理学--动机及激励原理.pptVIP

第四章 动机与激励原理 ——组织行为学之一 视频：海尔人的一天 问：海尔做了什么？ 达到了什么目的？ 导 言 管理的实质是管理者与其他的组织成员共同努力既有效率又有效果地完成目标的过程。 组织的实质是个人利益与组织利益的结合体。 管理者面临的问题：如何引导员工通过行动实现组织目标。 引申问题：员工的行为受哪些因素影响——需要与动机 激励的核心词汇：需要、动机、目标和行为 结构图 主要内容 动机理论 强化理论 期望理论 公平理论 激励机制与原则 动机理论 需要 定义 需要与紧张 紧张的消除：满足与自我说服（费斯廷格实验） 需要的激发： 需要有时不被感知（感觉剥夺实验） 为什么买水喝？ 如何引导员工认同组织价值观？（我们不是天生想当科学家或歌星的） 动机理论 冲突管理 亚通网络公司是一家专门从事通信产品生产和电脑网络服务的中日合资企业。公司自成立以来发展迅速，销售额每年增长50%以上。 与此同时，公司内部存在着不少冲突，影响着公司绩效的继续提高。因为是合资企业，尽管日方管理人员带来了许多先进的管理方法。但是日本式的管理模式未必完全适合中国员工。 在日本，加班加点不仅司空见惯，而且没有报酬。亚通公司经常让中国员工长时间加班，引起了大家的不满，一些优秀员工还因此离开了亚通公司。 亚通公司的组织结构由于是职能制，部门之间的协调非常困难。例如，销售部经常抱怨研发部开发的产品偏离顾客的需求，