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8D报告知识培训 常首明 2017/12/6 -没有解决不了的问题，只有想不到的办法 -没有问题是最大的问题; 8D分析手法 8D工作方法 适用范围 案例分析 解释：鱼骨图、5W1H 分析法; 一、 8D分析手法 8D又称团队导向问题解决方法、8D问题求解法是福特公司处理问题的一种方法，它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法，同时对于统计制程管制与实际的品质提升架起了一座桥梁。8D最早是美国福特公司使用的经典质量问题分析手法。 别 称：团队导向问题解决方法 ; 二、 8D分析手法 8D是解决问题的8条基本准则或称8个工作步骤，但在实际应用中却有9个步骤：; 1、D0：征兆紧急反应措施 目的:主要是为了看此类问题是否需要用8D来解决，如果问题太小，或是不适合用8D来解决的问题，例如价格，经费等等，这一步是针对问题发生时候的紧急反应。 关键要点: 判断问题的类型、大小、范畴等等。 范围： ⑴ 客户投诉质量问题 ⑵ 批量不良质量问题 （频率） ⑶ 产品性能质量问题 （严重度） ; 2、 D1：小组成立 目的:成立一个小组,小组成员具备工艺