《电子商务速卖通实训报告》.docVIP

《外贸电子商务综合实训》 实训报告 姓 名 潘星 班 级 2011级阿里班2班 学 号 1102110135 物流学院电子商务专业 2013年9月 实训目的与要求 实训目的：提升学生的个人动手能力，帮助学生掌握电子商务外贸网站尤其是阿里巴巴王章的基本功能及各功能的操作技巧，达到能够利用该网站及其相关网站来完成国际贸易业务的拓展。 实训要求： 1、在全球速卖通开通自己的店铺，了解并学习速卖通相关的规则以及相关的知识； 2、上传商品，优化店铺的相关内容； 3、能够熟练的操作交易的具体流程； 4、了解相关话术，熟悉顾客的购买意图。 实训内容及过程 （一）、速卖通的平台简介 2009年8月6日起，阿里巴巴小额外贸批发及零售平台全球速卖通正式进入试运行阶段，该平台目前依附于阿里巴巴国际站，为阿里巴巴国际站的一部分，目前只向已付费的中国供应商会员开放。 全球速卖通是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商，小批量多批次快速销售，拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。此平台适合体积较小，附加值较高的产品，比如首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等相关产品。 对于全球速卖通平台，阿里巴巴官方称在试运行期间他们只是邀请少量海外买家试用新平台，在此期间买家下单较少，一旦平台正式上线，阿里巴巴会在海外展开大规模推广。　　 （二）、全球速卖通平台商业模式详解 以下为一种商业模式的通用表述方法，用以阐明全球速卖通平台的商业逻辑。它描述了全球速卖通平台：1)提供的什么产品；2)为谁提供产品；3)如何提供产品；4)成本结构。如图3所示: 1、全球速卖通平台提供的产品是什么？ 全球速卖通平台是为中国供应商(生产厂、国际贸易公司)和国际中小采购商提供在线交易服务的互联网平台。 　　通过使用全球速卖通平台的服务，国际采购商能够直接采购到最低价格的中国制造的全线产品，并享受到安全、快捷(如同B2C交易方式)的贸易过程。 　　通过全球速卖通平台的服务，中国供应商能够直接把产品在平台上进行出售。 2、全球速卖通平台的目标客户都是谁？ 　　全球速卖通平台上的“目标客户”主要是两类人，一类是买家，一类是卖家。这两类人群中，全球速卖通平台只向卖家收费。 3、全球速卖通平台的买家是谁？ 　　买家主要是包含两类人群，线上的是在诸如EBAY、AMAZON.COM等平台上的零售商；线下的主要是一些实体店中的中小零售商。如图4所示： 4、全球速卖通平台的卖家是谁？ 　　全球速卖通平台平台上的主要卖家为A平台上现有的中国供应商会员。此类卖家主要由外贸生产型企业、外贸公司、外贸SOHO一族组成，这类人群同时也很有可能是EBay、、以及淘宝等各类C2C平台上做生意的卖家。这几类卖家中，主要以中小型的外贸公司以及外贸SOHO一族为主，一些有实力的外贸生产型企业参与的比例较小。如图5所示： 速卖通的基本功能 1、设置收款账户 2、发布产品 3、询盘系统 4、订单管理 5、商铺管理 产品的核心功能 1、批量交易信息修改工具 批量运费修改工具 免运费转换工具 标准运费转免运费条件： 1.该产品选择的运费类型全部是标准运费(为了保证转换后的产品具有竞争力，减免率必须大于等于50%，且包含EMS，转换后并不会使您受任何的亏损) 该产品的类目为：手机、新娘礼服、手袋、腕表、运动鞋、手机包、牛仔裤、书籍、笔记本电脑、T恤、其它运动服、书法绘画、监控摄像机、笔记本电池、夹克、银首饰、正装鞋、长款外套、检测工具 4、物流服务平台 1、不是必须使用物流平台提供的服务商，您也可以根据自己的实际情况决定 2、覆盖十个核心城市，提供50家物流服务商 （五）物流 上速卖通物流服务平台 上淘宝网 销售方式对物流成本的影响 基础知识： 国际商业快递是计算体积重的 重量轻、货值低的产品可以考虑香港小包、中国邮政小包 重量轻、体积重大的产品可以考虑EMS 货值高、体积重小的产品可以考虑商业快递 打包销售技巧：国际快递都是按照500G开始计算费用的，所以最好是将产品打包销售，同时将每包重量尽量控制在500区间最大值 风险： 一个产品的体积重可能是10*10*10，但是不代表10个产品的体积重就是（10*10*10）*10，这个跟你的包装箱大小非常相关 物流价格参考表： （六）全球速卖通的竞争者 全球速卖通平台即有竞争者为D、T、B、T、L、M、等相关网站。目前与敦煌网在相关竞争者中处于领先地位。其中，最具竞争力的是ebay和敦煌网。 　　1、eBay 　　全球速卖通平台最大的竞争对手为eBay，从商业