工作法体会李余富.pptxVIP

主要内容;一、135工作法的定义及内容回顾;135工作法的定义及内容简介;135工作法的内容简介;二、客户经理工作法;;二、客户经理工作法 ;客户经理年度目标;第一步：客户分析;客户直接需求分析;客户分析-客户直接需求统计表;第一步：客户分析;客户分析-客户经营状态分析（潜在需求分析）;客户分析-客户经营状态分析（潜在需求分析）; 分值标准;第二步：品牌分析;目标设置—“四率”公式;（1）品牌分析—目标设置;（3）品牌状态分析;第三步：市场状态分析;;第四步：生成服务策略;第五步：月度工作计划1;第六步：拜访计划;第七步：周工作安排;客户经理周工作安排;第八步：拜访准备;（1）开展服务-市场方面;（2）开展服务-品牌方面;（3）开展服务-客户方面;标注工作完成;第十一步：日记录感受;第十二步：周小结体会;周小结体会;第十三步：月总结经验;月总结经验; 谢谢！ 2012年3月9日