卫生院岗位绩效考核细则.pdfVIP

社区卫生服务中心绩效考核细则 纳效工资采取百分考核标准：德、勤指标占 25 ％、服务数量指 标占 30 ％、服务质量指标占 35 ％、群众满意度指标占 10％。按实 际个人得分情况发放奖励性绩效工资。 一、德勤考核标准和方法 （25 分） 1、医德医风、劳动纪律和行业作风（ 10 分） （1）坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，如发现与 病人及家属争吵一次扣 1 分。 （2 ）收受病人红包、索要礼品，发现一次扣 1 分。 （3 ）科室及个人私自收费，私自出售药品、器材，发现一次扣 1 分。凡在计生手术及有关计生的证明中弄虚作假，非法接生、引 产、药流及进行非医学需要作胎儿性别鉴定，扣除当月全部工资。 由实施者承担国家有关法律法规规定的一切经济和法律责任。 （4 ）规范医保、新农合门诊及住院操作，医保和新农合资金是 群众的救命钱，一定要按上级规定和方案运作，严明责任纪律，医 疗组要把握住院指征，完善病历书写、用药指征，自费药品按规定 处理。对在医保和新农合运作中违规操作的，发现一次扣 2 分。井 由当事人承担全部责任。 （5 ）擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，发现一次扣 1 分。 （6 ）医务人员相互拆台，不团结合作，发现一次扣 1 分，并实 施诫勉谈话。对职工内部制造是非，打击同道，拍高自已，吵架， 搬弄是非，损坏单位信誉和他人名誉者，经查属实者扣 4 分，严重 者上报县局处理。 （7 ）握高服务量，改兽服务态度，凡对病人冷淡、里之不理， 相互推诿或争抢，工作拖拉、扯皮、不认其负责，造成不良形响者， 发现一次扣 1 分。 （8 ）不能按时完成领导、行政值班人员交办的工作任务或不服 从领导工作安排，一次扣 5 分，并实施诫勉谈话。 （9 ）工作人员之间吵架、斗殴，讲不利于团结的话、做不利于 团结的事，发现一次扣 1 分。 （10）科室物品摆放不整齐，卫生状况差，每检查发现一次扣 1 分。 （11）上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天 （打牌、玩游戏），非工作联系串岗或聊天、带小孩上班，上班时 干私活等，一次扣 1 分；上班期间喝酒一次扣 5 分。各科室应厉行 节约，人走电傻，违者补交超支电费并扣 3 分，如造成设备损坏， 由个人负责赔偿。 （12）上班或值班时在院内无正当理由聚集、打牌，发现一次 每人扣 1 分，并实施诫勉谈话。 (13) 因事外出，既无委托代班又不交待去向，发现一次扣 2 分， 如出现医疗纠纷或责任事故，后果自负。 (14) 工作中不严格按照技术操作常规、不积极参加集体主办的 业务学习和劳动、逃急危重症病例不积极配合抢救，发现次扣 5 分。 首诊医生遇疑难病症不邀请会诊，私自转诊或被邀请医生拒绝协作 者，发现一次扣 2 分，超服务能力接诊，不及时转诊，发现一次扣 5 分。 (15) 各临床医务人员门诊、出诊、急诊要做到随叫随到 ; 收费人 员要耐心、细心，不在上班时间外出兑换小币，不让患者代为兑换 小币。如发现其中一项扣 1 分。 2 、考勤 (1 5