销售人员五项基本技能训练.docVIP

.. . . .. PAGE 专业.专注 . 销售人员五项基本技能 作者 安宇 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一单元 如何接近客户 2 第1章 赢得面谈的机会 2 第2章 建立良好的第一印象（上） 7 第3章 建立良好的第一印象（下） 10 第二单元 如何发掘客户需求 14 第4章 认知需求 14 第5章 利用发问了解需求 18 第6章 发问和聆听 22 第三单元 如何有效地进行销售陈述 27 第7章 认知销售陈述 27 第8章 介绍利益 31 第9章 知己解彼 35 第10章 表达技巧 40 第四单元 如何处理客户异议 45 第11章 处理异议的四步法（上） 45 第12章 处理异议的四步法（下） 49 第13章 不同类型的异议 53 第五单元 如何快速达成销售协议 57 第14章 主动地提出交易 57 第15章 达成协议的时机 60 第16章 达成协议的方法 62 第一单元 如何接近客户 第1章 赢得面谈的机会 　 打电话前的准备工作　　通话过程的