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零售行业数字化转型案例.docx 210页

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目录 TOC \o "1-3" \h \z \u 1、从这些企业的数字化转型实践中,你能得到什么启发 2 2、案例酷 | 特步:加速数字化转型,打造竞争壁垒 17 3、“新零售不能脱离数字化”,30个案例带你解读企业数字化转型实践 22 4、小米之家新零售、数字化转型实践 47 5、索菲亚家居的数字化转型实践 60 6、【一手干货】新零售时代的数字化转型实践 70 7、探访家居行业数字化转型实践 走进科技索菲亚现场会圆满结束 80 8、解读传统零售行业转型难点--红星数字化转型实践 92 9、案例 | 沃尔玛数字化转型:最大的挑战是转变思路 103 10、从“迷失的五年”到数字化初见成效,步步高的三年数字化战略为何物?|| 数字化转型案例 116 11、天虹副总裁郑蔓: 天虹数字化转型实践 138 12、案例 | 从智慧零售 谈腾讯的数字化转型之道 146 13、高露洁要用TikTok实现数字化转型;京东超市和露安适达成战略合作 156 14、克丽缇娜数字化转型案例分析 | 数字化浪潮 160 15、案例解读|宝洁的数字化转型之路 171 16、2019新型CIO数字化转型案例分享会(走进特步)——暨先进数字化车间解决方案建设培训 182 17、失败的案例比比皆是,成功的企业万里挑一,数字化转型最大的坑原来是这个 191 18、成功案例 | CFAO 通过数字化转型提升客户满意度,并创建新的营收渠道 199 19、案例 | 加速数字化转型,中金珠宝IT基础设施、经营模式双升级 202 1、从这些企业的数字化转型实践中,你能得到什么启发 原创 吴勇毅 中国连锁经营协会 随着成本高涨、网络冲击、消费升级转型等多种因素的冲击,近几年来,我国传统零售业遭遇了前所未有的寒冬。 三年前,有媒体是这样形容零售百货业发展现状与趋势: “舞榭歌台,风流总被雨打风吹去。”一片悲观之声。 然而两三年过去,传统百货零售业者并不坐以待“衰”,他们以各自的方法、模式努力转型、变革创新,在重重阻力下尝试全新的道路。新零售、智慧零售等概念也正是在这一背景下孕育而生的。 时下,传统百货零售企业大都以打通线上线下为基础、以重构传统商业要素为核心、以创新商业发展及全业态融合为目标,积极转型,聚焦消费需求,全力求新求变,借助移动支付、社交网络、自助收银、虚拟试衣、虚拟货架、人脸识别、RFID、手势识别、AI等新科技新技术大力发展品质零售、智慧零售、无人零售、绿色零售,大力提升了购物体验,有效节约了人力成本,企业竞争力全方位得到增强。 可以说,数字化、智慧化零售在为零售百货业务在效率提升、成本降低,以及顾客体验优化、营收提升等方面做出不少贡献,助力零售百货完成转型升级。 让我们一一见识一些零售百货业的数字化战略与智慧零售的案例。 数字化、智慧化成为零售百货业新标签、成长新动力 1、银泰百货 2014年,阿里通过股权收购,获得银泰百货控股权,2017年1月进一步将其私有化。阿里希望通过银泰百货来探索实体店数字化的解决方案,最终完全打通线上线下业务,线上线下一盘货。在数字化实践中,银泰线下采用自身商业专柜管理系统,线上采用阿里系“喵街”,全力拓展电商,实现线上线下一体化O2O模式。 ? 目前银泰百货在阿里的支持下全力打造新零售,看点不少,值得学鉴。 在某些实体零售业者还在犹豫是自建电商平台,还是与大的电商平台合作的时候,银泰早已发展全渠道模式,自己潜心新零售业务,同时把技术全权交给阿里。近一两年,一个亮点就是让大量淘品牌入驻,淘品牌纷纷亮相银泰集合店。集合店与天猫自动同价,货品、价格、仓储、物流、结算实现线上线下完全融合。银泰前后共引入包括茵曼、七格格、鹿与飞鸟等60多个淘品牌入驻,大量吸引喜欢淘品牌的消费者。另外,银泰还与阿里合作起了企业营销、商品规划、日常营运、付款、退款系统、物流、端口6个方面的内容。 关键一点,借助阿里的力量,银泰加强对人货场的重构。为了新零售,银泰当前重点想打造一个真正以互联网要素重构人、货、场的试点。当前银泰的会员体系已与天猫大数据打通,并且计划与支付宝打通。最近银泰已经初步完成了对人的重构,正在进行最难的货和场的重构。 2、中百集团 在智慧零售、新零售的助力下,中百集团扭转不利局面,2017年度业绩爆发。财报显示,2017年中百集团实现营业收入152.06亿元,同比下降1.04%,净利润6764.62万元,同比高增946.18%。 2017年是中百集团转型调整工作取得重要突破的一年。在营收略降的情况下,利润却是激增,一个重要原因就是除了进行线下店面扩张外,最值得注意的就是中百集团2017年在新零售探索方面开始与多点生活(

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