零售行业数字化转型案例.docx

目录 TOC \o "1-3" \h \z \u 1、从这些企业的数字化转型实践中，你能得到什么启发 2 2、案例酷 | 特步：加速数字化转型，打造竞争壁垒 17 3、“新零售不能脱离数字化”，30个案例带你解读企业数字化转型实践 22 4、小米之家新零售、数字化转型实践 47 5、索菲亚家居的数字化转型实践 60 6、【一手干货】新零售时代的数字化转型实践 70 7、探访家居行业数字化转型实践 走进科技索菲亚现场会圆满结束 80 8、解读传统零售行业转型难点--红星数字化转型实践 92 9、案例 | 沃尔玛数字化转型：最大的挑战是转变思路 103 10、从“迷失的五年”到数字化初见成效，步步高的三年数字化战略为何物？|| 数字化转型案例 116 11、天虹副总裁郑蔓： 天虹数字化转型实践 138 12、案例 | 从智慧零售 谈腾讯的数字化转型之道 146 13、高露洁要用TikTok实现数字化转型；京东超市和露安适达成战略合作 156 14、克丽缇娜数字化转型案例分析 | 数字化浪潮 160 15、案例解读|宝洁的数字化转型之路 171 16、2019新型CIO数字化转型案例分享会（走进特步）——暨先进数字化车间解决方案建设培训 182 17、失败的案例比比皆是，成功的企业万里挑一，数字化转型最大的坑原来是这个 191 18、成功案例 | CFAO 通过数字化转型提升客户满意度，并创建新的营收渠道 199 19、案例 | 加速数字化转型，中金珠宝IT基础设施、经营模式双升级 202 1、从这些企业的数字化转型实践中，你能得到什么启发 原创 吴勇毅 中国连锁经营协会 随着成本高涨、网络冲击、消费升级转型等多种因素的冲击，近几年来，我国传统零售业遭遇了前所未有的寒冬。  三年前，有媒体是这样形容零售百货业发展现状与趋势： “舞榭歌台，风流总被雨打风吹去。”一片悲观之声。 然而两三年过去，传统百货零售业者并不坐以待“衰”，他们以各自的方法、模式努力转型、变革创新，在重重阻力下尝试全新的道路。新零售、智慧零售等概念也正是在这一背景下孕育而生的。 时下，传统百货零售企业大都以打通线上线下为基础、以重构传统商业要素为核心、以创新商业发展及全业态融合为目标，积极转型，聚焦消费需求，全力求新求变，借助移动支付、社交网络、自助收银、虚拟试衣、虚拟货架、人脸识别、RFID、手势识别、AI等新科技新技术大力发展品质零售、智慧零售、无人零售、绿色零售，大力提升了购物体验，有效节约了人力成本，企业竞争力全方位得到增强。 可以说，数字化、智慧化零售在为零售百货业务在效率提升、成本降低，以及顾客体验优化、营收提升等方面做出不少贡献，助力零售百货完成转型升级。 让我们一一见识一些零售百货业的数字化战略与智慧零售的案例。 数字化、智慧化成为零售百货业新标签、成长新动力 1、银泰百货 2014年，阿里通过股权收购，获得银泰百货控股权，2017年1月进一步将其私有化。阿里希望通过银泰百货来探索实体店数字化的解决方案，最终完全打通线上线下业务，线上线下一盘货。在数字化实践中，银泰线下采用自身商业专柜管理系统，线上采用阿里系“喵街”，全力拓展电商，实现线上线下一体化O2O模式。 ? 目前银泰百货在阿里的支持下全力打造新零售，看点不少，值得学鉴。 在某些实体零售业者还在犹豫是自建电商平台，还是与大的电商平台合作的时候，银泰早已发展全渠道模式，自己潜心新零售业务，同时把技术全权交给阿里。近一两年，一个亮点就是让大量淘品牌入驻，淘品牌纷纷亮相银泰集合店。集合店与天猫自动同价，货品、价格、仓储、物流、结算实现线上线下完全融合。银泰前后共引入包括茵曼、七格格、鹿与飞鸟等60多个淘品牌入驻，大量吸引喜欢淘品牌的消费者。另外，银泰还与阿里合作起了企业营销、商品规划、日常营运、付款、退款系统、物流、端口6个方面的内容。 关键一点，借助阿里的力量，银泰加强对人货场的重构。为了新零售，银泰当前重点想打造一个真正以互联网要素重构人、货、场的试点。当前银泰的会员体系已与天猫大数据打通，并且计划与支付宝打通。最近银泰已经初步完成了对人的重构，正在进行最难的货和场的重构。 2、中百集团 在智慧零售、新零售的助力下，中百集团扭转不利局面，2017年度业绩爆发。财报显示，2017年中百集团实现营业收入152.06亿元，同比下降1.04%，净利润6764.62万元，同比高增946.18%。 2017年是中百集团转型调整工作取得重要突破的一年。在营收略降的情况下，利润却是激增，一个重要原因就是除了进行线下店面扩张外，最值得注意的就是中百集团2017年在新零售探索方面开始与多点生活(