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管理信息系统复习要点 第一章 管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机 硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备， 进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维 护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的， 支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集 成化的人机系统。 信息系统：一个信息系统技术上可定义为相互连 接的部件的集合，它可以进行信息的收集、处理、 储存和分发，以支持一个组织的决策和控制。除 了，支持决策、协调、控制，信息系统还可以帮 助经理看清复杂的问题、分析问题和创造新产品。 信息系统技术不仅是技术：信息系统的企业视角： 信息系统使公司能够增加收益或降低成本， 借助于信息帮助管理者作出正确的决策或 者改进企业进程，为公司创造价值。 信息系统的商业价值： 1、最明显的价值贡献在于改善现有的企业过程或 创造全新的企业过程，其结果是提高公司运作的 效率。 2、信息系统还可以用于改进决策、增加决策的速 度和提高决策的正确性。 3、信息系统也能以增长公司战略优势的方式创造 价值，系统可帮助公司实现差异化和持续优势， 如加强顾客和供应商的联系，产品和服务的差异 化。 管理：是组织中维持集体协作行为延续发展的有 意识的协调行为。 信息：信息一直已转化为对人类有意义和有用形 式的数据。 系统：为实现规定功能以达到某一目标而构成的 相互关联的一个集合体。 数据：是表达发生于组织及其环境中的