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信息科转正考试 一、填空题（每题 1 分，共计 20 分） 1 、 在 windows 系 统 运 行 中 远 程 计 算 机 桌 面 使 用 的 命 令 是 ________ （mstsc） 2、在 windows 系统运行中打开注册表编辑器的命令是 ____ （regedit） 3、在 windows 系统运行中打开本地组策略的命令是 ____ （gpedit.msc） 4、计算机网络分类方法有很多种，如果从覆盖范围来分，可以分为局域 网、城域网和 _______ （WAN ）。 5、三线行政、后勤为患者、一、二线提供保障服务，除科室服务工作质 量自我控制外，对患者一、二线的服务质量优劣，由患者与 _______评价 （一、二线）。 6、处理服务问题时，坚持“ _______负责制” （首问）。 7、显示器的分辨率用 ___________来表示。 （屏幕上每行的象素数乘以 每列的象素数。） 8、在磁盘中，信息存放在若干个同心圆上，这些同心圆称为磁道。具有 相同直径的所有磁道的组合称为 ________。（柱面） 9、微机中常把 CD-ROM称为只读光盘，它属于 _______存储器。 （只读） 10、CGA、EGA、VGA这三种显示器中， 显示性能最差的是 ________。（CGA） 11、在微机系统中的总线由地址总线、 数据总线和 ___________组成。（控 制总线 ) 12、XP 操作系统在启动过程中，用来显示桌面的文件是 ________ （ explorer.exe ） 13、显示器三大技术指标为 ________、点间距与恢度级。 （分辨率） 14、CPU的主要功能是进行 _______。( 算术逻辑运算与全机的控制 ) 15、CPU能直接访问的存储部件是 ______( 内存) 16 、计算机中访问速度最快的存储器是 _______ （Cache） 17、在内存中，每个基本单位都被赋予一个惟一的序号，这个序号称为 _______ （地址）。 18、在 OSI/RM 参考模型中， _____处于模型的最底层。 (物理层 ) 19、在 OSI 的七层参考模型中，工作在第三层上的网间连接设备是 _______ （路由器 ） 20、数据链路层上信息传输的基本单位称为 ____(帧) 。 二、案例分析（每题 1 分，共计 5 分，答案意思一样即可） 21、在主动服务的过程中发现门诊部有一台电脑不能正常上网，我们在 实际中应该怎么解决呢？ 答： 1、查看本地连接是否断开，确定是否是驱动、网线、水晶头的 问题。 2、查看本地连接 IP、DNS 等配置是否正确， Ping 电信的网关 或者 DNS 确定是否是网络层、传输层问题。 3、如果以上都没有问题，查杀病毒，修复 IE。 22、在主动服务的过程中发现宣传部有一台电脑开机无任何反应， 怎么 解决呢？ 答：1、给主机放电， 拔下主机电源线等待 1-2 分钟或者按开机键 4、 5 次。接上主机电源线开机，如果无法开机按第二步操作。 2 、进一步确定主机电源、主板等等哪个部件出现问题，给以 更换。