人格与价值观组织行为学课件精品.pptxVIP

第3章人格与价值观学习目标1、解释决定个体人格的因素2、描述MBTI人格框架3、确定大五人格模型的关键特制4、解释主要的人格特质如何预测工作行为5、比较终极价值观与工具价值观6、列出当今劳动力中的主流价值观7、识别霍夫斯泰德国家文化的五大价值观维度一、人格为什么有些人安静而被动，另一些人热烈而进取？是否某种人格类型更适合于从事某种类型的工作？1、什么是人格（personality）？是个体对他人的反应方式和交往方式的总和，它常常通过个体表现出来的、可以测量的人格特质进行描述。人格是遗传和环境因素的产物2、人格的决定因素遗传：指那些由胚胎决定的因素：身材、相貌、性别、秉性、肌肉的组成和反射、精力水平、生物节律等环境：对人格形成施加外部压力的因素：成长的文化背景；家庭、朋友和社会群体的规范等。文化所构建的规范、态度和价值观会代代相传，一直保持稳定，不随时间的变化而变化。北美人：勤奋、竞争、独立、新教伦理等情境：人格虽然具有稳定性和一致性，但也会随着情境的变化而变化。不同的情境需要不同的人格匹配。如教堂、面试对行为的限制较多，而公园则较少比较：遗传构建了先天的特质和能力，但个体的总体潜能取决于如何调整自己以适应环境的要求3、人格特质人格特质（personality traits）用以描述个体行为的持久而稳定的特点。如害羞、顺从、懒惰、雄心、忠诚、畏缩等.人格特质的意义对招聘、人事匹配、指导职业发展等有帮助。如果某种人格会使一项工作做得更好，管理人员可利用人格测试进行人员筛选，改善员工绩效人格特质的识别和分类：两种方法迈尔斯-布里格斯类型指标（Myers-Briggs Type Indicators）大五模型（The Big-Five Model）（1）迈尔斯布里格斯类型指标一种人格测试，将人的性格分为四种特征和16种人格类型。是使用最广泛的人格框架之一。外向的/内向的（Extroverted vs. Introverted）E：性格开朗、善于交际、充满自信；I：安静、害羞领悟的/直觉的（Sensing vs. Intuitive）S：注重实际，偏爱程序化和秩序化、细节；I：依赖无意识的处理过程，关注宏观思维的/情感的（Thinking vs. Feeling）T：运用理智和逻辑处理问题；F：依赖个人价值观和情绪判断的/感知的（Judging vs. Perceiving）J：喜欢控制，偏爱秩序的结构化的世界；P：灵活、顺其自然（1）迈尔斯布里格斯类型指标应用：MBTI在实践中获得了广泛的应用。使用的组织：苹果电脑、ATT、花旗集团、通用电气、3M、美国陆海空三军等最大优点能提高人们的自我意识，并且能够提供职业指导。对自我认知和就业指导也是很有价值的。缺点MBTI缺乏有力的支持证据。MBTI的结果似乎与工作绩效无关，因此并不适合作为一种员工选拔工具。（2）大五模型外倾性(extroversion):个体对关系的舒适感程度外倾者喜欢群居、善于社交和自我决断 随和性(agreeableness) :个体服从别人的倾向性高随和性者是合作的、热情的和信赖他人的责任心(conscientiousness) :对信誉的测量高责任心者是负责的、有条不紊的、值得信赖的、持之以恒的情绪稳定性(emotional stability) :个体承受压力的程度在压力下，表现为平和的、自信的和安全的 (积极的)；紧张的、焦虑的、失望的和缺乏安全感的(消极的)经验的开放性(openness to experience):个体在新奇性方面的兴趣和热衷程度。高：富有创造性、凡事好奇、具有艺术的敏感性（2）大五模型大五维度对工作绩效的影响工作绩效的界定指标：绩效评价、培训效果、人事资料（如薪酬水平）1、责任感可预测各行各业人员的工作绩效2、外倾性可预测管理和销售岗位的工作绩效3、经验的开放性对于培训效果的预测十分重要4、积极的情绪稳定性与工作绩效无关（2）大五模型大五维度对工作与生活的其他意义1、总体上，外倾者比内倾者在工作与生活方面更幸福2、随和的人比不随和的人更幸福3、有责任心的人活得更长，因其更关注生活，冒险行为更少；不能很好适应变化的环境；创造性不强4、情绪稳定性得分高者比得分低者更幸福5、经验开放性高者比得分低者，在科学艺术方面更具创造性，宗教信仰不强，崇尚自由；能更好低处理组织变革，更容易适应变化的环境4、人格的测量测试的分数能帮助管理人员找出与工作匹配的最佳人选人格测试主要有如下三种方法:自评法：由个人独立完成，应用最广泛观察者评分法：同事评分投射测量法（遭挑战，不常用）罗夏墨迹测验：要求被试对墨迹图形进行表述主题统觉测验：要求被试为每幅图片编一个小故事5、主要的人格特质对组织行为的影响核心自我评价自尊控制点马基雅维里主义自恋自我监控冒险性A型人格与B型