不是团队的团队埃里克.pptxVIP

团队沟通问题 ——埃里克的烦恼团队沟通问题 ——埃里克的烦恼谢梦达王朋伟林翼解决问题背景启示背景背景 火艺公司是一家有着80多年历史的家族企业，生产玻璃制品。在过去18个月里，公司的销售额和利润都开始止步不前。火艺公司CEO杰克清楚，必须对公司重新进行战略定位。 作为公司的战略总监，埃里克的任务是从公司各部门抽出最优秀的人，组成一支团队，进行战略重组。为此，埃里克挑选了各个部门的总监，组成了自己的团队。但为什么这个团队无法展开有效合作呢？背景埃里克团队内部团队外部战略总监兰迪雷莫林卡尔其他杰克人力财务营销设计制造分销未有效领导的埃里克问题团队的模式兰迪自命不凡，抵触团队领导授权问题捣蛋的兰迪埃里克沟通模式有问题问题实践意义背景解决问题1.目标团队有效性分析2.成员3.资源4.冲突管理背景启示问题解决目标制定公司战略转型计划背景启示问题解决团队构成——人格分析成员背景启示问题解决 ⑤由信任到不信任成员③不信任兰迪雷、莫林卡尔②不信任①不信任⑥由不信任到信任埃里克背景启示问题解决成员兰迪不适合担任本次团队领导分析：1.兰迪本身不喜欢团队工作，也不擅长团队合作；2.兰迪多次讽刺其他同事，群众基础差；2.雷等其他同事对埃里克产生信任，并开始信服共同的目标。背景启示问题解决成员兰迪必须尽可能在团队分析：1.身居要职：兰迪是市场部总监，后期执行必须通过市场部；2.神一样的队友：兰迪对市场更敏感，公司需要他的才能；3.大老板的希望。背景启示问题解决资源埃里克——不足杰克授权兰迪——溺爱背景启示问题解决冲突管理与杰克沟通不足埃里克问题环境变化纵容兰迪背景启示问题解决解决兰迪合作办法软硬兼施（1）与兰迪恳切交谈，强调兰迪在团队中的核心作用，声明之后会优先听取兰迪的意见，满足兰迪虚荣心。（2）由埃里克向杰克申请公开任命兰迪为团队顾问，指导方案的设计与执行，对团队其他部门有建议权。（3）改变团队沟通模式，调整平行沟通为上下沟通；（4）在兰迪不参加会议情况下召集会议，提前公布会议目标与议程，尽快制定战略目标，并与兰迪及时做好沟通，由兰迪进行评价与建议；背景启示问题措施兰迪不合作办法（1）开展分组制定计划的竞争游戏。兰迪再不合作（2）与杰克进行充分沟通，将兰迪开除出本团队。请杰克与兰迪在营销部挑选一个适合团队合作且有一定能力的人加入本团队。背景启示问题措施其他成员雷：加强鼓励，加强雷的积极性；莫林：充分听取莫林意见，缓解莫林怨气，在战略制定中对莫林的意见已充分的讨论；卡尔：充分听取卡尔意见，增加单独沟通，对卡尔的方案进行讨论与评价。背景启示问题措施团队共同目的和具体目标的营造危机意识的灌输 团队培训和经验分享会完善工作规范的建立背景启示问题措施启示思考最新的社会热点最实在的调研1、挑选工作经历丰富的成员2、挑选偏爱团队工作的成员3、加强与埃里克的沟通4、按照不同情况选择不同的团队交流模式和沟通模式问题启示背景解决请各位老师同学批评帮助