民营医院行政后勤人员绩效考核管理办法.docxVIP

民营医院行政后勤人员绩效考核 管理实施方案 （试行） 第一章 总 则 第一条 为完善医院管理机制，加强医院管理，增强医院执行力，切实提高工 作效率，确保各项工作落实到位，促进医院快速、健康、可持续发展，结合我院实 际情况，特制定本办法。 第二条 适用范围：除医院临床、护理、医技及其它效益科室外，医院行政管 理干部、员工及其他人员（包括借调人员）均按照本规定执行。 第三条 考核原则 （一）客观考评原则。考核者应以客观事实为考核依据，不可意断妄测。 （二）公正考评原则。考核者不能被个人情感支配，应公正评价被考核者。 （三）单头考评原则。对各级员工的考评，都必须由被考评者的“直接上级” 实施。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现（成绩、能力、适应性）， 也最有可能反映真实情况。 第二章 考核内容及评分标准 第四条 绩效考核实行月扣分制，每位被考核人员每月基础分为?100?分，月末 根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质素养等方面的表现，结合评 分标准评定当月得分，得分与当月奖金挂勾。 -1- 考核项目 考核内容 扣分标准 职责履行 严格履行岗位职责， 具体详见《员工手 册》、《医院岗位职 责汇编》及医院相 关文件。 1、?医院定期、不定期组织检查职责履行情况，发现履行不到位 的每项扣?2?分，没有履行的每项扣?5?分； 2、?隶属本职工作，推诿、拖延造成矛盾、后果的每次扣?10?分； 3、?岗位职责履行不认真，经上级领导指出仍不改正的，发现一 次扣?10?分； 4、?工作不认真造成医院或上级领导点名批评的每次扣?5?分，造 成较大影响的扣?10?分，造成重大影响的扣?20?分。 5、?工作失误造成医院损失（500?元以下）的每次扣?10?分，造成 较大损失（500?元至?1000?元）的扣?20?分，造成严重损失 （1000?元至?2000?元）的扣?50?分，重大损失（2000?元以上） 不得分，并由院办会研究做留用查看、撤职或开除处理。 工作执行力 坚决执行上级指示， 服从指挥，按时保 质保量完成各工作 计划及任务。 1、?确保按计划完成本职责工作内各项工作任务，未完成的每项 扣?5?分；完成了但质量不过关的每项扣?2?分； 2、?圆满完成上级交给的各项工作任务，未完的每次扣?10?分；当 上级交给工作任务隶属他人工作时，应及时通知并监督工作 所属人按时完成任务，未完成的工作所属人扣?10?分，监督人 扣?5?分；重大任务按严重程度扣分，但最低扣分不得少于?20 分。 3、?不服从上级管理的，每次扣?5?分，发生顶撞行为的扣?10?分。 级????别 一级 二级 三级 四级 五级 基准分 100?分 100?分 100?分 100?分 100?分 得分值 100?分 80-99?分 70-79?分 60-69?分 60?分以下 第五条 绩效考核根据得分情况分为四个等级具体标准见下表： 第六条 扣分标准 -2- 劳动纪律 严格遵守各项规章 制度，确保医院各 项制度落实到位。 1、?上班迟到、早退的每次扣?2?分，半小时以上扣?5?分。 2、?当月出现旷工、休息届满发生请假扣?10?分。 3、?工作期间聊天、扎堆的每次扣?2?分。 4、?工作期间处理个人事务、公话私用发现一次扣?5?分。 5、?参与行政会议、行政查房等人员，无特殊原由未参加者每次 扣?2?分。 6、?严格按照操作规程、流程办事，违反规程、流程的每次扣?2 分，造成矛盾、纠纷的每次扣?5?分，造成损失的遵照“职责 履行”的第?5?条执行。 品质素养 道德品质高尚，团 结同志，有强烈的 集体荣誉感和奉献 精神 1、?严禁背后议论医院机密、领导长短，发现一次扣?5?分； 2、?严禁传播对医院不利消息、挑拨矛盾，发现一次扣?10?分； 3、?严禁利用职务之便谋取私利，发现一次根据情况扣?5-20?分, 有经济行为的，移交院办会处理，严重的移交司法机关； 4、?与同事、上下级关系紧张，发生吵架行为的当事人双方各扣 10?分，发生打架行为的扣?20?分，情节严重的扣?50?分，造成 伤害的不得分，并移交司法机关处理； 第三章 考核程序 第七条 考核者 （一）院长：监督所有行政后勤人员考核工作； （二）主管领导（院长助理）：负责相关职能部门负责人的考核，并监督所有 行政后勤人员考核工作； （三）部门主任、负责人：负责客观公正的考核本部门员工，积极有效的引导 员工提高工作效率； 第八条 考核组成员 张克明、马云东、杨晓刚、李红、覃春辉、邱宇等，负责办公室、人事、财务、 总务、安全等行政后勤管理部门工作的考评。 -3- 第九条 考核方法 （一）考核者评分和被考核人自评相结合的方法。考核一般情况下每周定期检 查一次各部门工作情况，被考核人陪同，对偏差予以调整，月底汇