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第一章 导论 公共关系是社会关系发展史的一个环节，人们正在逐步揭示它的本质、特征和发展规律。公共关系学是一门以公共关系为研究对象的综合性很强的边缘学科。作为一门有旺盛生命力的新兴学科，它的理论体系和研究方法等正处在不断完善之中。 第一节 公共关系的含义与特征 第二节 公共关系学的性质、对象和研究方法第一节 公共关系的含义与特征人类社会关系的发展与演变 公共关系是工业文明时期市场关系的产物。要理解、掌握、运用好现代公共关系，就必须懂得公共关系的含义、基本特征和基本原则。对公共关系的界定公共关系的特征 公共关系的基本原则一、人类社会关系的发展与演变社会关系血缘家庭关系氏族关系国家关系信息文明工业文明人类文明农业文明 公共关系是人的社会关系的一种表现形式 。现代公共关系就是随着各种关系的交替演变，在工业文明社会中孕育诞生的一种社会关系。二、对公共关系的界定 公共关系（Public Relations，简称为PR）。其代表性的界定： 1、国外专家——美国的爱德华·伯内斯、美国的坎菲尔德、英国的杰弗金斯、国际公共关系协会、英国的公共关系协会等 2、国内专家——居延安、王乐夫、赵建华、范铨远等学者，中国社会科学院公共关系课题组等 综合各家所长，对公共关系作如下理解：公共关系是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动三、公共关系的特征 本 质组织（主体）与公众（对象）之间的一种社会关系目 的塑造组织良好形象中 介公关人员的传播沟通活动形 式社会组织自觉、积极、努力开展的一系列社会活动产生条件市场经济四、运用公共关系的基本原则前提组织领导和公关工作人员对组织形象的重要性高度自觉对象公众（内部公众和外部公众）信条实事求是和对公众负责手段传播、沟通对公共关系的本质规律的认识和理解，对公共关系的基本原理的掌握和运用基础方针脚踏实地、追求长远 第二节 公共关系学的性质、对象和研究方法公共关系学的学科性质 公共关系学是一门综合性很强的独立的边缘应用学科。要学好公共关系，必须掌握学习和研究公共关系的一些基本方法。公共关系学的研究对象公共关系学的研究方法一、公共关系学的学科性质 公共关系学的理论成果对于各个行业、各个领域的社会组织有实践指导意义，有很强的应用性。应用性 公共关系学与很多学科形成了远亲近邻关系。与其最密切的学科有：管理学、社会学、传播学、市场学等。与其有较大关系的学科有：历史唯物论、经济学、社会心理学、伦理学、新闻学、宣传学、逻辑学、法学、统计学等。 公共关系学边缘性 公共关系学是当代学科发展趋势中边缘学科、交叉学科、横断学科不断出现的产物。当我们讨论以公共关系为研究对象的公共关系学的学科归属问题时，实际上也就肯定了这门学科毋庸置疑的独立性。 独立性二、公共关系学的研究对象公共关系学的研究对象宏观微观公共关系的历史发展公共关系的基本理论公共关系的应用艺术公共关系学内涵和外延公共关系学的简要发展历史开展公共关系活动的重要性研究公关主体的观念系统研究公共关系三大要素研究公关工作人员研究公关工作机构研究公关工作的程序研究部门公共关系三、公共关系学的研究方法 1、唯物辩证法 公共关系学最根本的研究方法，为公共关系学的研究提供科学的指导。 2、个案分析提炼法 主要强调从实践中提炼公关理论。 3、参与实践法 将已取得的公关理论成果放到实践中去接受实践的检验，在实践中深化发展理论。 4、参考借鉴法 学习、借鉴国外的先进经验和研究方法，从邻近学科中汲取营养，参考它们的理论成果、研究方法，再加以改造，形成自己的理论特点。 第二章 公共关系的历史与现状 现代公共关系的产生有着深刻的历史根源和社会根源。第二次世界大战以后，公共关系得到了广泛的普及和应用，很快从欧美推广到全世界。我国在改革开放的作用下，从国外学习和借鉴公共关系，并将其逐渐中国化。社会主义市场经济促使公共关系在我国迅速发展。 第一节 现代公共关系在国外的诞生与发展 第二节 公共关系在我国的兴起与发展 第一节 现代公共关系在国外的诞生与发展 公 共 关 系 的 史 前 概 况 美国人艾维·李和爱德华·伯内斯等人为现代公共关系的诞生作出了杰出的贡献。第二次世界大战以后的公共关系，不仅得到了长足的发展，而且呈现出许多新的特点。现代公共关系的产生及发展演变国际公共关系的现状、发展原因及特点一、公共关系的史前概况1 国外的公共关系起源 公共关系的最早起源应追溯到古希腊、古罗马时代代表人物：古希腊的王公贵族、恺撒、亚里士多德等观点一公共关系起源于美国的独立战争代表人物：赛缪尔·亚当斯、本杰明·富兰克林、汉密尔顿等观点二以上两种公关起源只能说是为公共关系观念和实践的产生作出了一定的准备和贡献是否有比较明确的公共关系观念判