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“燕归巢”空巢老人社会工作服务项目 项目概要 该项目主要旨在满足龙荫、汤家、康居西城第三社区的空巢老人在社区参 与、情感慰藉、居家安全和自我价值感提升的需求。通过兴趣吧、健身操、志愿 服务满足空巢老人社区参与的需求，通过个案咨询服务、情绪辅导服务来满足 空巢老人精神慰藉的需要，居家环境安全系列活动、养生保养课堂、舌尖上的安 全来满足空巢老人安全的需要，生命的意义系列小组活动、赛事活动、互助式志 愿服务来满足空巢老人自我价值感提升的需要。本机构曾承包过?7?个相似项目， 取得了较为显著的效果。机构内部有?18?名长期从事老年社会工作的专职社工， 实务经验丰富。与其他同类社会服务项目相比较，在服务内容方面，机构为空巢 老人提供多元化的服务，并建立服务热线；在服务宣传方面，建立专门的网站、 微博和微信公众平台，增强社会对空巢老人的关注，同时也让空巢老人的子女 随时了解父母在社区生活的基本状况。 项目背景 重庆市沙坪坝区龙荫社区、康居西城第三社区、汤家社区于大学城东北部。 社区辖区面积?200?万平方米，建筑面积?100.4?万平方米，常住人口近?30000?余人。 随着人口老龄化速度加快，老龄问题已经成为一个严重的社会问题。通过 调查，社区?65?岁以上老人已经达到?4013?人，约占社区总人口的?13％。老年人和 高龄老人不断增加，是社会必须关注的问题。这些老人当中，空巢老人?606?人， 生活困难、行动不便的?149?人。全国已有多起空巢老人突发疾病死于家中无人 知晓的案例，造成此类问题的原因在于子女和父母分开居住，平时联络较少，老 人病了也没有人知道。 针对空巢老人，可以成立“老年互助组”，引导社区低龄老人为高龄老人服务、 健康老人为体弱老人服务；在社区创建日间老人照料中心，为老年人提供娱乐、 互助、健身、学习的设备设施场所。将社区和空巢老人紧密结合起来，通过社工 的引导和服务为空巢老人创造一个相互关爱、有利于身心健康的和谐环境，推 进社区空巢老人社会工作的全面发展。 本机构曾承包过?7?个相似项目，取得了较为显著的效果。机构内部有?18?名 长期从事老年社会工作的专职社工，实务经验丰富。与其他同类社会服务项目 相比较，在服务内容方面，机构在为空巢老人提供定期上门服务及生活照料同 时增加了“一键呼叫”服务，方便老人在遇到紧急情况时及时通知子女和社区工 作人员；在服务宣传方面，建立专门的网站、微博和微信公众平台，增强社会对 空巢老人的关注，同时也让空巢老人的子女随时了解父母在社区生活的基本状 况。 通过对社区?4013?位老人和社区居委会进行分别调查和征求意见，约占 93％的老人表示支持和赞同；老年人可以在不离开社区的同时获得较好的服务， 使他们一致的需求和期望。 项目申报 项目申报信息 项目目标 总目标: 丰富老人们的精神生活，消除空巢老人的孤独心理和消极心理，提升他们 的参与社会活动的能力。 分目标： 1.建立空巢老人个人档案。 2.空巢老人参与社区活动的频次较接受服务前提高了?60%。 3.空巢老人对生活悲观言论的频次较接受服务前减少了?70%。 4.空巢老人的居家安全意识得到了增强。 5.空巢老人的自我存在感和价值感较服务前得到了提升。 项目方案 1.项目服务对象：主要服务对象是重庆市沙坪坝区曾家镇龙荫社区的空巢老 人，预计受益人数达到?206?人。间接服务对象是空巢老人的家人、社区居民、同 辈群体，预计受益人数达到一千人。覆盖地域达到?50?万平方米。通过线上网络 等多媒体和线下张贴海报、入户走访等途径宣传项目活动，招募服务对象。 2.项目配套资金及人力物力保障：项目有专门的配套资金，保障项目各个环 节的实施。在人力保障方面，有督导(督导有?3?人，都是研究生学历，都是中级社 工师)，项目执行管理者(有?1?人，是本科学历，是中级社工师)，社工(有?3?人，其 中?2?人是本科学历，有?1?是专科学历，都是社会工作者)，社区工作人员(有?1?人， 本科学历)，志愿者(主要是社区里面招募的志愿者和在高校招募的志愿者，志愿 者人数将有?15?人)。物力保障方面：饮水机?1?个，电话?2?台，座椅?50?套，电脑?6 台。财力保障方面:有专门的会计师负责财力的管理。设施保障方面：基础设施完 善，机构有专门储存信息档案的地方，并有个案工作室?1?个，小组工作室?1?个， 培训室?1?个，开展社区活动的场所?1?个，活动室?1?个，公共厕所?1?间。社工运用 个案技巧和个案经验在个案工作室给服务对象开展个案工作，社工运用小组工 作的方法与技巧给服务对象开展小组工作，社工运用社区工作技巧和方法，开 展社区活动等。 3.项目支持网络：外部的其他机构提供技术、经验分享，高校的志愿者和优 秀的讲师、教授、专家，政府的财政补贴，督导，内