企业管理概论管理与管理的基本职能.pptxVIP

第二章 管理与管理的基本职能 ;《西游记》与管理团队 ;孙悟空，是能力超强的业务骨干，是当之无愧的明星员工，上天入地，几乎无人能敌，是精英中的精英，骨干中的骨干。 西行路上，他始终扮演着运营总监的角色，为取经目标的实现披肝沥胆。他永远是一马当先、孤身深入，最终取得令人瞩目的工作绩效。 虽然他不太容易与人相处，但有着超一流的执行力，虽然他坚忍不拔，不屈不挠，坦率，自负，但恃才自傲，不善于与同事合作，缺乏人情味，有时候咄咄逼人；;猪八戒是“和稀泥”的好好先生，看上去没什么长处，其实他的存在大有必要，因为他心甘情愿充当“绿叶”，衬托着悟空这朵“红花” 他性格开朗，能坦然接受批评，在团队中就像是“润滑油”，哪里有矛盾，哪里就有他，他情商很高，会说俏皮话，拍马屁也很在行，所以深得师父偏爱，他虽然幽默风趣，嘴甜，有人情味，重感情，但意志薄弱，容易放任自己； 沙和尚是老实本分的办事员，是实干派的典型代表。他能力平庸、缺乏主见，但是任劳任怨，主动承担了“挑担”这种粗笨工作，默默地为唐氏企业的壮大贡献力量，他一直在孙悟空和猪八戒的夹缝中生活，是最被忽视的一个，从某种意义上说，沙和尚是大多数人的缩影。 ;§2-1 管理的定义 ;一、管理的任务;二、管理的定义;管理重要吗;你知道茅台老总吗;§2-2 管理者和管理工作的评判;一、管理者;二、管理者的作用;三、管理工作的有效性和效率;管理的有效性和效率的关系 ;蒂夫·乔布斯（1955-2011），发明家、企业家、美国苹果公司联合创办人、前行政总裁。1976年乔布斯和朋友成立苹果电脑公司，他陪伴了苹果公司数十年的起落与复兴，先后领导和推出了麦金塔计算机、iMac、iPod、iPhone等风靡全球亿万人的电子产品，深刻地改变了现代通讯、娱乐乃至生活的方式。2011年10月5日他因病逝世，享年56岁。 乔布斯是改变世界的天才，他凭敏锐的触觉和过人的智慧，勇于变革，不断创新，引领全球资讯科技和电子产品的潮流，把电脑和电子产品变得简约化、平民化，让曾经是昂贵稀罕的电子产品变为现代人生活的一部分。 ;职能分析; （什么职能）;§2-3 目标管理 ;一、目标的定义和目标原则;目标的作用 ;二、企业的外部和内部目标;（二）内部的目标 ;茅台 国酒风波;;消费者关系： 党酒、公关酒 老百姓喝不起 一瓶普通的53度飞天茅台，三四年前尚不过五六百元，如今市场价竟高达2000元左右。;;;三、企业的目标范畴;“任天堂”公司 ;;;苹果;乔布斯的管理半径;;;;四、目标管理的理论;五、目标管理的内容 ;（一）目标体系的制定;（二）目标的实施 ;（三）成果的评价;六、目标管理为组织带来的益处;§2-4 管理职能 ;一、计划职能;从头起步 耐克公司的创意产生于1962年菲利普·耐特在斯坦福大学攻读工商管理硕士时写的一篇论文。1964年，耐特和他的来自俄勒冈大学的田径教练比尔·鲍尔曼创立了蓝带运动鞋商品公司，用来树立优胜者的形象。当年他们用小车后备箱拉着货在当地的运动会上售出了1300双跑鞋。但他决定全心全意致力于发展蓝带运动服公司时，耐特还以注册会计师为业，并于1969年称为会计学教授。1972年为蓝带运动公司按照神话中胜利女神的名字改为耐克。 ;从1972年到1990年，耐克公司有了巨大的发展。1972年的销售额为200万美元，到1982年，销售额达到1.94亿美元，平均每年增长率为82%。到了1990年，由于迈克尔·乔丹的加入，销售额有了惊人的发展，达到了20亿美元。即使在乔丹宣布退出NBA前，耐特和他的同行门一直在不断地寻找商业机会。他们知道，虽然迈克尔有惊人的天赋，但它不可能打一辈子篮球。 刘翔广告 ;耐克公司的另外一个促销手段称为“耐克镇”。“耐克镇”由体育用品博物馆、体育用品商店和游乐场组成，目的就是树立耐克公司“精力充沛、富有生命力”的产品形象。耐克镇里还有三维广告、巨型渔缸和篮球场。起初，耐克公司在俄勒冈州的波特兰和伊利诺斯州的芝加哥各建一座耐克镇，还计划是耐克镇遍布全球。为索尼公司建造类似商店的大为·曼费雷迪说：“这只是树立公司形象的一部分，它决定公司在世界面前的形象。”这个创意强调的是形象，而不是开销，所以这里的商品不打折。当芝加哥的耐克镇开业后，每周吸引大约5000名顾客，每人平均消费50美元。 ;为了适应不断的变化的市场需求，耐克公司的管理者开始向各方面发展。1992年，耐克公司专门建立了销售耐克产品的专卖店。这一年，耐克公司的全部利润中的1千万美元来孕育3家专卖店和两个耐克镇的销售。尽管耐克公司是从汽车后备箱销售运动鞋起家的，但他在运动服销售的发展上比运动鞋发展更快。 思考题：耐克公司根据外部的变化，采用了那些决策发展自身？;二、组织职能