营销与顾客Ch07 机会识别.pptVIP

二、市场细分调研 市场细分和选择合适的细分市场被称为目标营销。 目标营销要求具有以下能力： ·能找到将市场细分为相对于操作部分的关键特征； ·识别并量化哪些顾客划归到哪些细分市场； ·找出最可能获取最佳市场绩效的细分市场。 * Ch07 机会识别 * 竞争调研 （一）了解竞争对手的营销战略 所有的企业都需要对竞争进行不间断地监视和管理。其中需要的主要信息包括： ·销售 ·市场份额 ·边际利润 ·投资回报 ·现金流 ·新投资 * Ch07 机会识别 * （二）识别竞争对手 识别竞争对手的第一步是要识别竞争的存在。 * Ch07 机会识别 * Ch07 机会识别 Ch01探寻营销世界的真谛 * * * 第七章 机会识别:营销调研与预测 * Ch01探寻营销世界的真谛 * 学习目标 了解什么是营销调研以及怎样做营销调研。 解释不同类型的营销调研。 理解营销调研过程的几个阶段。 了解何时、怎样收集二手数据。 解释营销调研中调查、试验和观察的应用。 理解销售预测的方法，应用失马预测法和直线趋势外推法做简单预测。 * Ch07 机会识别 * 第七章 机会识别:营销调研与预测 第一个问题：什么是市场营销调研？ 第二个问题：如何运用营销调研？ 第三个问题：怎样进行销售预测？ * Ch07