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XX?学?院
毕业实习报告
姓 名 XX
学 号 XX
年 级 XX
专 业 XX
201X?年?X?月?X?日
商务专员实习报告
一、北京?XX?设计有限公司及商务专员简介
(一)北京?XX?设计有限公司简介
北京?XX?设计有限公司成立于?2003?年,注册资金?1000?万元人民币。是一家
专注于从事餐饮类空间(各种餐厅饭店、咖啡厅、酒店、酒吧、会所、健身房等)装
饰设计、工程施工、材料配送、配饰于一体的高端装饰设计公司。具有设计甲
级资质、装饰工程一级资质,通过多年的努力,在业内外获得了良好的口碑。
已服务于?3000?多家大、中、小型餐饮类企业,均受到了客户的一致好评,在装
饰设计市场赢得了良好的信誉,在业界享有较高的知名度。
XX?立足于北京,和清华工美等资深设计师有着广泛的合作,零点空间设计
团队对国内外建筑设计、室内设计、装修材料的新思潮新技术有敏锐的眼光,
设计师积极吸纳各国丰富的多元室内建筑文化,并将西方的先进设计理念和施
工工艺充分与中国文化特点相结合,提供与全球同步的材料资讯,满足工程节
能与环保的要求,致力于创造有生命力作品的同时以客户企业经营盈利为目的,
给客户带来增值。
(2)商务专员简介
商务专员,作为市场内牵线搭桥的联络员,其职能主要是为客户提供商务
咨询服务,通过参与客户合作谈判、制定协议、制定商务解决方案,来促进商
务运作标准的优化,并进行日常客户商务工作的处理。现如今,越来越多的商
务专员逐渐接受并掌握电子商务的应用,利用计算机技术、网络技术,通过专
业的网络商务平台,协助商家与顾客或商家与商家之间进行各类商务活动或相
关工作。
二、实习内容及过程
在其他?2?位商务助理在外时,我敢于承担责任,有不清楚的问题及时请示,
能自主自发完成协调工作。作为设计师和客户、合作公司以及公司财务部等连
接的纽带,我完成了如下的常规工作任务:
1.当设计合同或订单成立后,按编号建立设计流程单等订单记录;
2.更新部门每日变更记录,完成设计合同和订单对的统计、查询、管理;
3.依据统计整理的数据资料,保证设计项目顺利及时进行;
4.整理公司订单,合同的执行并归档管理;
5.协助做好公司财务部工作;
6.代表公司与客户协调日常事务。
无论是设计合同的签订、订单的跟踪、表格的更新,还是协助设计师设计
项目的完成,都是很繁杂、细小的事,但是也不容许有任何的差错,因为这会
带来公司巨大的损失。我每天都会将需要完成的事情进行梳理并及时处理,尽
力达到准确性、完整性、细致性和及时性的要求。
三、实习收获与体会
近?3?个月的实习期即将结束了。面对着新的生活,新的环境,新的人际关
系,刚开时自己即使那样的无助、孤独,但这是一个新的挑战,这段时间的实
习将学校所学理论知识付诸实践,让其来检验所学。然而,作为一初入职场年
轻人,一件小事可以改变一个人对你一生的看法,并不能仅仅将实践的意义定
义于此,我们还要从实践中总结经验教训,为以后如何更好的工作打下坚实的
基础。为此,我总结如下:
1.工作要认真对待,积极完成自己的任务,不能把自己的事情一拖再拖,
但是切忌浮躁,脚踏实地才能学到东西,一步一个脚印才能成功。以提高工作
效能为目标,同时给自己设定一个时间表,确保每天的事情及时完成并计划好
明天需要做的事情,按计划顺利地完成工作。
2.学习财务知识可以使工作更加准确和精细化,也能规范我的工作。熟悉
EXCEL?和?WORD?等办公软件的细节化操作,嵌套使用?ACCESS?等数据库处理,可
以设计软件进行标准化输入和输出操作。学习不同科目的知识,多方面提高能
力,将使工作更加得心应手。
3.不要在公共场合(有其他人在)的情况下否决上司,即使对你是不公平
的。没有那份权力、没有他人认可的的能力,就不要轻易否决别人。
4.和同事处理好人际关系至关重要,他们能够协助自己更好的完成工作,
时刻保持谦虚的态度学习。工作中如果有耐心教自己的同事是一种福气,当然
也会同样的有不乐意对我们施舍经验的人,遇到这种情况,不必抱怨,因为他
们并没有这个义务,所以一定要沉住气。如果问他们问题他们只是敷衍了事,
那么仍要笑着说谢谢,但是心里要记住以后不要再犯同样的错误了。如果同事
让自己帮忙一定要很乐意去做,而且要尽量做好,因为更多时候需要帮助的是
我们。另外,有时需从同事的谈话语气、举止中可以了解到自己在办公室中的
处境,因此也就明白了对哪个人该说什么样的话,什么时候该说话,什么时候
该沉默,什么话该说,什么话不该说。少说多做,严禁背后议论他人。
5.与客户等交流时,我遵循多赢的思维方式,能因势力导地往统一方向行
进,力求加深客户对我们的信任度,为自己下一步的跟进工作做好铺垫。通过
与客户谈话,能够丰富我的语言和经验。
四、对毕业实习的意见和建议
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