董明珠：奉献精神是格力的企业文化.pdfVIP

“珠走过的路不长草” 这是坊间形容格力首席执行官珠强势作风的一句评价。 再见珠， 是 2011 年 11 月份在格力珠海总部举办的 “格力 20 年品质见证大使”的颁奖典礼 上。那天，珠特意穿上了一袭红裙，外罩一件黑色的针织衫，脖子上戴着那串她最喜欢的珍珠 项链，齐肩的卷发配上简单修饰过的妆容，优雅又不失庄重。然而在接受《中国经营报》记者 采访的过程中，这位女强人将从容果敢表现得淋漓尽致，这又让记者想起那句评价。 “真正的财富不在于拥有多少亿的资产，而是取决于创造了多少社会尊重、解决了多少就 业与困难 这是我一直坚持的理念。 ”在珠看来， “刚”只是手腕， “柔”是情怀，而刚柔并济才 能兼济天下。 刚的捍卫 在珠的世界里，一切都要清澈见底，她不接受任何一点点的“灰色地带” 。 关于珠的强悍，有太多经典的桥段。 2008 年的一天，珠接到了一个老朋友的电话，他希望 能够重返格力。这个人此前供职格力期间，发明众多，后被竞争者以重金挖走。然而，他得到 的却是珠强硬的拒绝。 在格力，有一条不成文的规定：如果从格力离开，就永远不要指望再被这家公司接纳；另 一方面，只要是从同行其他企业出来的，无论多能干，原则上不收留。 “不是说别人不优秀，但 如果仅靠别人培养人才，本身就是一个贪婪的行为。 ”珠说。 在珠的世界里，一切都要清澈见底，她不接受任何一点点的“灰色地带” 。格力电器总裁令 中赫然写道“行贿、受贿者一律辞退，情节严重者交由司法机关处理” 。言必信、行必果，珠这 种强硬的作风深深地影响着格力的企业文化。 有人问珠，国有企业的“婆婆”多，不会有人干预你的决策吗？珠的回答一如继往， “我是 珠海的纳税大户，我每年要缴那么多的税，我就是要将企业搞好，他们为什么干涉我？” 据说，格力某年广告招标，有一家广告公司是某政府领导推荐的，但招标第一轮就被董明 珠刷下来了，董明珠还底气十足地表示， “（这个公司）连报价系统都不完善，凭什么来招标？” 当时很多人替格力捏了一把汗，而后来的事实显示，格力并未因此付出什么代价。 董明珠认为，企业家发展一个企业，一定要呵护自己的员工，要舍得付出： “格力员工待遇 很高，不是员工提出来的，而是由管理层提前想到，然后通过制度落实的。 ”但同时，严格的管 理制度也是一道高压线， 谁也不能碰， 否则就要付出相应的代价。 “就像行人不能走机动车道一 样，否则就乱了，这是个很简单的道理。 ”董明珠说。 董明珠相信，对于一个企业、一个社会来说，制度都是刚性的，不能模棱两可，说变就变。 她常举这样一个例子：几年前上海刚刚出台了一个交通制度，如果行人闯红灯被撞，司机 将不承担责任。但是制度刚出台没多久，一辆出租车撞死了某高校一位老师，由此引起争论， 最后司法判决下来，还是要司机承担责任。 “这就是朝令夕改的典型。 ”董明珠认为， “既然是大 家共同制定的制度，怎样规定就该怎样执行，这样才能达到令行禁止的效果。 ” 在董明珠看来，没有制度仅靠自觉是不行的，自觉是相对而言的。如果制度建设不到位， 许多人就不得不随波逐流，结果就是好人变坏人。制度面前，人人平等，只有这样制度才能执 行下去。 “忠诚”是董明珠最爱的两个字 在格力的八字厂训中，忠诚是第一位的。 “忠诚不是简单 地理解为 我听你的话 ，而是服从 规则 ，忠诚于这个企业，实际上是服从于大 道 ，正道。” 董明珠这样解释。 柔的崇尚 格力坚持培养一种奉献精神，董明珠认为幸福感和价值观在于能够让更多人幸福起来。 对于当下正热的企业公民的问题，董明珠也