保安员巡逻制度资料.doc

保安员巡逻制度 1巡逻服务的内容 1.1对特定区域、地段、目标，定时或不定时地进行巡查，发现和消除不安全隐患，发现可疑人员进行询问，必要时送交客户单位或公安机关处理。 1.2制止正在实施的不法侵害行为。 1.3发现事故应立即报告客户单位或公安机关，采取措施防止事态扩大，并保护好现场。 2巡逻服务的实施 2.1根据保安服务合同，制定巡逻方案，确定巡逻人员、巡逻路线、巡逻重点、巡逻频次及所需装备。 2.2担任巡逻任务的保安人员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。夜间巡逻应携带照明用具。巡逻应做好有关的记录。 2.3按规定的路线巡逻，并注意以下事项： 2.3.1徒步巡逻是保安人员实施巡逻勤务的基本形式，主要有穿行巡逻、往返巡逻和循环巡逻。要根据时间、气候、地形等具体情况实施。 2.3.2两人以上徒步巡逻采取一字或一路形；巡逻人员之间的距离，应保持能目视联系和相互支援；夜间巡逻可约定用击掌或手电筒闪光等方法做联系信号。 2.3.3保安人员在巡逻中发现可疑情况应认真观察，严密监视。视情况采取守候、跟随等方法，将其控制在视线之内。必要时对可疑人员进行询问，并及时送交客户单位或有关部门处理。 2.3.4保安人员在巡逻时，不得影响客户员工或居民的生活、工作。 2.3.5在夜间巡逻时，要提高警惕，保安自身安全。 2.4紧急情况的处置 遇有正在实施的不法侵害行为时，应迅速制止，并将不法行为人扭送客户单位或公安机关。途中要防止其行凶或逃跑。遇有火灾、爆炸等事故，应立即报警，采取措施防止事态扩大。要积极协助抢救受伤人员，同时做好保护现场的工作。 2.4.1遇到正在实施犯罪的犯罪分子的处置 a)当即提出警告，并设法制止犯罪行为； b)立即发出信号，清就近的保安人员或客户单位的其他人员支援，拨打110电话报警，组织力量堵截。 c)注意观察犯罪嫌疑人的体貌特征、衣着、人数和语言特征； d)如犯罪嫌疑人逃跑，就地组织力量追捕。 e)如果保安人员较多，现场抓获犯罪嫌疑人，扭送公安机关处理。 2.4.2发现可疑人员的处置 当发现可疑人员后，巡逻保安人员要通过查、看、问来弄清情况，查其身份证件和物品，看其行为举止，问其来龙去脉，如无问题则予以放行。如有问题则送公安机关或保安部门卫处理。 2.4.3对有犯罪嫌疑、身份不明的人的处置 A要防止其随身携带凶器，组织保安予以检查。发现凶器立即收缴； B立即拨打110报警，请求公安机关派员处理； C在就地扣留采取措施防止其行凶逃跑； D在扭送过程中要有两个保安员以上，并要防止其行凶或逃跑。 2.4.4遇有发生刑事、治安案件或治安灾害事故的处置 A立即拨打110报警，同时向其他保安员发出信号请求支援； B保护好现场，禁止无关人员进入； C立即组织力量抢救伤员和财产； D组织力量维护好秩序防止不法分子趁乱打劫； 2.4.5遇有精神病人或酿酒者扰乱社会秩序时的处置 A好言劝其离开或者将其带离开； B对酿酒者可强制到屋内休息，待酒醒再处理； C如情况较严重则报告110，由公安机关处理。 2.4.6遇有群体性集合、游行、上访情况的处理 A立即向110报警，同时向客户单位和保安服务公司领导报告； B迅速通知其他保安人员，特别是门卫守护的保安人员迅速关上大门，严禁人员进入； C加强维护客户单位内正常的秩序。