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一、教材与参考书电子商务导论：特伯恩.金著，中国人民大学出版社电子商务-商业技术和社会，laudon，traver著黄敏学、邵兵家、宋文官、周曙东等今年出版的书4-二、电子商务学科体系：宏观：中观：微观：4-三、课程包含的主要内容：1、基本概念和基本理论2、电子商务类型与应用3、环境：非技术环境、技术环境4、电子商务系统5、电子商务解决方案6、新的热点议题7、实验4-？为什么要研究电子商务？为什么大学里有关于电子商务的课程和教科书，却没有关于电视商务、无线商务、铁路商务和公路商务？4-第1章 电子商务概述4-学习目标熟悉商务与商务活动的内涵；理解传统商务及其局限性；了解EDI的产生与运作原理；熟悉INTERNET及其主要功能；熟悉电子商务的由来；掌握电子商务的含义、内涵、流程。 4-海尔全面的电子商务 4-海尔全面的电子商务做有鲜明个性和特点的垂直门户网站。优化供应链，变推动销售的模式为拉动销售模式。 把商家也变成设计师，“个性化”不会增加成本。 4-电子商务概述1.1 商务与商务活动1.2 传统商务及其局限性1.3 EDI及其应用1.4 INTERNET及其应用1.5 电子商务的产生1.6 电子商务带来的变革4-1. 1 商务与商务活动 1. 商务的含义 以实现商品或服务的交易而开展的一系列的经营管理活动的总称。 2. 商务活动 包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。4-1.2 商务实务操作过程交易前的准备 供需双方如何能宣传或获取有效的商品信息的过程。实质为商品信息的发布、查询和匹配过程。贸易磋商过程 贸易单证的传递。书信、电话、传真合同与执行 签定合同与执行合同。支付过程 现金和支票形式。4-1.2.2 事务流、物流、现金流事务流 交易过程中的所有单据和实务操作过程。物流 商品的流动。现金流 资金在双方单位（包括银行）中的流动过程。4-1.2.3 传统商贸存在的问题 信息不完善 时间长 费用高 一定的风险！4-1.3 传统商务过程的电子化计算机与通讯技术的发展与应用 INTERNET的发展与优势4-1.3.1 计算机与通讯技术的应用1839年电报发送信息。40年代，大型可运行程序计算机问世。70年代，EDI的应用。4- EDIEDI的产生传统EDI的概念EDI系统的组成EDI特点、使用范围及优势传统EDI存在的问题4-EDI的产生背景70年代以来国际贸易的发展平均一笔生意需要30-40份纸面单证成本高、传递慢、重复处理计算机、网络通信、数据标准化为特征4-EDI的概念EDI的定义 将组织内部及贸易伙伴之间的商业文档和信息，以直接读取的、结构化的、信息形式在计算机之间通过专有网络传输，这些信息的接受者可以直接处理信息而无需重新键入。EDI的工作方式原始文档—中间文件 —— EDI标准格式文件发送—— 接收—— 转换—— 处理4-EDI系统的组成三要素EDI软件、EDI硬件、通信网络。EDI软件将用户数据库系统中的信息，翻译成EDI的标准格式，以供传输交换。转换软件、中间文件、翻译软件、 通信软件4-EDI示意图 4-4-平面文件4-EDI特点、使用范围及优势EDI特点资料用统一的标准利用数据通信网络传递信息计算机系统之间的连接EDI使用范围世界范围 （ 进出口商、运输公司、保险公司、海关、商检、银行等部门）4-EDI特点、使用范围及优势（续）使用EDI的优势降低纸张使用成本25%提高工作效率节省库存费用23%减少错误数据处理30%节省人员费用其他4-EDI存在的问题美国只有5%企业使用EDI，主要集中在大企业实施EDI系统费用昂贵EDI覆盖面低，功能扩展有限EDI标准结构的灵活性很差EDI报文的传输有较多限制EDI标准已经无法规范化表示许多商务应用4-1.4 INTERNETINTERNET的产生与发展INTERNET的应用功能商业互联网的特征4-INTERNET的产生与发展 INTERNET的产生 ARPA(Advanced Research Project Agency)50年代 美国高级研究计划署成立ARPANET 60年代NSFNET的诞生 80年代 用于教育和科研 National Science Foundation 成立计算机科学网1990年开始, NSFNET 取代ARPANET4-1.4.1 互联网的发展全世界上网人数的变化年份 上网人数1996 2800万1997 4000万1998