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1;2;3;4;5;6;7;8;互动部分1;10;互动部分2;12;13;互动部分3;—什么是问题/课题? ;Step1:选定课题;课题的类型(按照课题的来源分);课题名称(1);课题名称(2);Step2:现状把握与调查;互动部分4;22;如何收集数据;如何收集数据;Step2:现状把握与调查(例);Step2:现状把握与调查(例);Step2:现状把握与调查(例);Step3:设定目标;如何设定目标;如何设定目标;如何设定目标;32;Step5:原因分析;原因分析常用的三种工具的特点和适用场合:;特性要因图(鱼骨图)例;Step6:要因验证;Step6:要因验证;Step7:对策立案;制??对策实施计划表;Step8:对策实施;Step9:效果确认;Step10:标准化;QCC活动的注意事项;总结;45

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