现代礼仪教案.docxVIP

学 科 现代 礼仪 课?题 §7－1????商务联络礼仪（二） 课 次 29 授课时间 2014?年????月????日（星?期 ） 授课时数 2 教????????具 无 授课班级 13?高电商 教学目标 通过本节的学习，掌握商务联络礼仪的 具体运用方法，能够在商务联络中运用正 确的礼仪知识。 审 批 教学重点 收发传真及电子邮件的礼仪 教学难点 收发传真及电子邮件的礼仪 教?????????????????????学?????????????????????后???????????????????记 第 第??? 页 临沂市技师学院教案 教????????学????????内????????容 教?学?方?法 【组织教学】： 清点学生人数；强调课堂纪律；检查学 生上课准备情况。 【复习巩固】： 1．打电话的礼仪有哪些？ 2．接听电话的礼仪有哪些？ 【学习新课】： §7－1????商务联络礼仪（二） 商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象 或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范 和惯例。简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪 规范、交往艺术和加之典范。它是一般礼仪在商务活 动中的运用和体现。 二、使用手机的礼仪 1.要放置到位： 最佳位置有三：公文包、上衣口袋、腰带 2.要遵守公德 3.要注意安全与场所 三、收发传真的礼仪 1.必须使用得法 使用传真设备通讯，必须在