学生公寓管理员培训手册.docVIP

精品文档 . 绍兴职业技术学院 学生公寓管理员培训手册 第一章工作守则 1、热爱本职工作,具有家校情怀，自觉维护学校利益和声誉。 2、服从管理,履行职责,讲求工作效率,努力钻研业务,不断提高业务技术水平,法制水准和工作能力,努力完成本职工作。 3、遵守各项规章制度,维护正常工作秩序和生活秩序,不迟到、早退、旷工。忠于职守、遵纪守法、廉洁奉公,不利用工作之便谋私利,自觉抵制不正之风。 4、注重职业道德,树立学校和个人的良好形象,讲文明、讲礼貌；团结协作、艰苦奋斗、勤俭节约、爱护公物、顾全大局。 5、增强保密观念,保管好各种业务资料,不外泄学校（学生）内部情况和信息。 6、遵守安全规定和各项操作规程,严防各类事故的发生。 第二章 职业规范 一、职业道德要求 1、敬业爱岗:热爱本职岗位,勤奋敬业,积极肯干,乐于为本职工作奉献。 2、遵守纪律:遵守国家政策、法规、法律、遵守学校规章制度和劳动纪律。 3、诚实守信:表里如一,言行一致,不弄虚作假，重合同守信用。 4、认真学习:认真学习相关业务知识,不断加强业务技术水平,努力提高服务质量。 5、公私分明:爱护公物,不谋私利,自觉维护学校的利益和声誉。 6、勤俭节约:具有良好的节约意识,勤俭办公,节约能源。 7、团结合作:严于律已,宽以待人,正确处理好个人与学校、学生及同事的工作关系；具有良好的协作精神,易于他人相处。 二、服务意识要求 1、文明