处理顾客疑异和抗拒的种方法.pptxVIP

说好话，做好事;处理顾客疑异和抗拒的27种方法 ;11化小法：把事情淡化，把大事化小来处理，减少宏观环境对交易的影响 12得失法：交易是一种投资，有得比有失。单纯从价格来考虑商品，就会忽略造成产品的品质、服务、附加值、功能等方面的遗憾。 13底牌法：这个价位是产品目前在全国的统一最低价位，亮出底牌，让顾客觉得这种价格在清理之中，买的不亏。 14诚实法：这个世界上很少有机会花很少前买到最高品质的产品 15分析法：在品质、价格、服务三方面换论着进行分析，打消顾客疑虑 16转向法：不说自己的优势，转向客观公正的说别的商品的劣势，并反复不停的说，摧毁顾客的心理防线 17提醒法：提醒顾客不要因为贪便宜而得不偿失。 18前瞻法：将产品给顾客带来的利益讲给顾客听，催促顾客进行预算 19攻心法：分析产品可以得到上司、家人的喜欢与赞赏，如果不购买，将失去一次表现的机会，这个机会对顾客非常重要，失去了，非常痛苦！ 20投资法：购买决策就是一种投资决策，既然是投资，就要多看看以后会怎么样，现在也许只有一小部分作用，但对未来的作用很大，所以它值！;21反驳法：利用反驳，让顾客坚信自己的购买决策是正确的。“您不信任我没有关系，难道您也不相信自己吗？” 22肯定法：值！再来分析给顾客听，打消顾客的疑虑！ 23吹牛法：通过吹牛表明搭配顾问销售的决心，同时让顾客对自己有