酒店职业经理人的胜任力.ppt

酒店职业经理人的胜任力;1、产品：“同质化” 2、竞争：“白热化” 3、效益：“微利化” 4、服务：“差异化”;;酒店经理人的工作状态;忙;领导者是透过别人成就事业 管理好你的时间就是管理好你的财富;第一篇 酒店经理人需要变革且迫在眉睫 让自身适应变革;中国优秀酒店与世界级酒店 存在的差距在哪里 ？;中国企业面临着很多问题： “决策问题”、 “企业文化及执行力的问题”、 “现金流危机及有效成本控制的问题”、“客户关系管理的问题”、 “应对突发事件和危机处理的问题”?? “接班人与核心团队建设问题”、 “企业家及经理人自身学习和成长”的问题。;一、 企业文化差距： 我们用权谋聚集员工，世界级企业用文化凝聚员工。??;Our Winning Ways 我们的致胜之道 ;;? We keep our promises and we don’t let people down 我们履行自己的承诺而不失信于他人 ? We seek out the facts and trust our judgment 我们尊重事实并相信自己的判断 ? We take decisions even when they’re difficult 即使有时是困难的，我们仍然勇于做出决定;;;;? We work hard to de