深圳市企业质量状况调研问卷.docxVIP

深圳市企业质量状况调研问卷 填写说明： ??本问卷调查旨在了解我市企业质量管理水平及成效，帮助企业找寻质量提升的有 效方法。调查结果对于改进政府宏观质量调控和企业经营绩效都有积极作用，请 予高度重视，完整、准确填写。 ??建议由企业总工程师或技术、质量负责人组织本企业标准化、质量、产品研发人员 填写问卷。 ??请根据企业实际填写栏目或选择项目，在所选项eq?\o\ac(□,前)“?”内打“√”（电子文档则用“√” 符号代替“□”符号），*为必填项。 ??答卷企业或可获得调查统计分析结果；所填写联系人将不定期收到深圳市质量发 展动态、政策法规、培训活动等邮件信息。 ??问卷填写如有不明之处，请致电深圳市标准技术研究院咨询（电话13）。 ??请将填写好的调研问卷发至?wengsm@；或登录 ?的网上调研系统，直接在网上填写并提交。 1. 企业名称： 2. 组织机构代码： 3. 联系电话： 传真： 4. 企业员工人数： 5. 质量管理人员比例： 6. 企业是否有专（兼）职从事质量管理的部门eq?\o\ac(□,？)?是 □否 如果有，名称是： 。 7. 每年企业质量培训人次占员工培训总人次的比例为： （前三年平均数据）。 8. 企业检验能力：?eq?\o\ac(□,全)项检验 ?部分检验 ?送检 9. 企业销售额（按?2009?年度填写）： 。 10.?有无开展质量成本核算?□已开展?□正研究?□未开展。 11.?开展质量成本分析的结果?□有作用 eq?\o\ac(□,不明)显?□没作用。 12.?不良质量成本占销售额的比例是： 13.?质量成本构成（占质量成本构成比例） 预防成本比例 鉴定成本比例 内部损失成本 外部损失成本 14.?企业是否有相关执行标eq?\o\ac(□,准？)?是 ?eq?\o\ac(□,否；) 如果有，执行的标准是： eq?\o\ac(□,国家)标准 ?eq?\o\ac(□,行)业标准 ?地方标准 □企业标准 15.?企业产品标准与同类标准国际水平相比： eq?\o\ac(□,高于) ?eq?\o\ac(□,相当) ?eq?\o\ac(□,低于) 16.?企业在研制技术标准中，是否尝试将专利技术纳入产品标准中，以便借助产品和 标准的推广而在国内外市场推广其专利，获取更大的经济效益？ eq?\o\ac(□,是) □不一定 □否 17.?企业通过的认证有： eq?\o\ac(□,产)品强制性认证 □ISO9000?体系认证 □ISO14000?体系认证 □HACCP?认证 □GMP?认证 职业安全卫生体系?SA?8000 □?企业社会责任?SA8000 ?eq?\o\ac(□,其他) 18.?主导产品质量水平 eq?\o\ac(□,行)业平均水平 ?eq?\o\ac(□,行内)领先水平 ?达到国际先进水平 19.?产品直通率 [产品直通率＝（进入过程件数-（返工+返修数+退货数））/ 过程件数）×100%] 20.?出厂合格率 21.?是否开展顾客满意率测评[满意顾客所占顾客总数百分比] eq?\o\ac(□,是) ?eq?\o\ac(□,否) 如果是，近三年数值为 、 、 。 22.?质量改进方法工具的应用情况： A、卓越绩效模式?B、TQM（全面质量管理）?C、ISO9000（体系族标准） D、CMM(能力成熟度模型)?E、BSC(平衡计分卡) F、BPR（流程重构）G、6Sigma H、Lean（精益生产）?I、QFD（质量功能展开） J、VE（价值工程） K、CE（并行工程） L、JIT（即时生产）?M、CRM（顾客关系管理）?N、QC?活动 O、其他 已经采用的质量改进方法工具有 ； 使用成熟，产生显著效益的质量改进方法工具有 ； 目前开展水平较低，需要加强改进的质量改进方法工具有 ； 下一步计划重点开展的质量改进方法工具有 。 23.?企业对原材料供应商的管理方法有哪些？ 。 24.?贵公司认为政府应如何解决产品质量存在的问题，最有效的措施是什么？ eq?\o\ac(□,加重)对违规企业的处罚力度 □提高社会质量意识 ?提高企业质量管理水平 eq?\o\ac(□,健全)质量法制体系 □提供公共服务平台 ?加强质量人才的培养 eq?\o\ac(□,其他) 。 25.?贵公司对政府质量管理及服务工作的意见及建议是： □推广先进质量管理模式 ?eq?\o\ac(□,奖)励质量优秀企业并推广其经验 □加强质量方 面的专业人才队伍建设 ?eq?\o\ac(□,设)立质量研究的中介机构?□开展公益性质量技术攻关 eq?\o\ac(□,其他) 。 26.?贵公司对市场监督管理部门在规范市场、促进企业发展方面的意见及建议是： □提供高水平标准、计量、检测服务 ?eq?\o\ac(□,强)