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电子商务物流管理复习概要 第一章?电子商务物流管理导论 1．现代物流的概念：是指为了实现客户满意和挖掘“第三利润源”，利用现代 信息技术奖运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、 需求预定、为用户服务等活动有机结合起来，经济有效地将原材料、半成品 及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动。 2．物流的分类： 按物流设计的领域分：（1）宏观物流。（2）微观物流。 按物流在供应链中的作用分： （1）供应物流。（2）生产物流。（3）销售物流。 （4）回收物流。（5）废弃物物流。 按物流活动的地域范围划分： （1）地区物流。（2）国内物流。（3）国际物流。 按物流系统性质分： （1）社会物流。（2）行业物流。（3）企业物流。 按从事物流主体分： 可分为第一方物流，第二方物流，第三方物流和第四方物流。 其他物流种类： （1）精益物流和定制物流。 （2）绿色物流和逆向物流。 3．物流的作用： （1）物流是国民经济的动脉系统。 （2）物流是保障生产过程不断进行的前提。 （3）物流是保证商流顺畅进行的物质基础。 （4）物流技术的发展和广泛应用时推动产业结构调整和优化的重要因素。 （5）物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。 4．物流的功能： （1）物流的基本功能：1）运输功能。2）保管功能。 3）包装功能。4）装卸搬运功能。 5）流通加工功能。6）配送功能。7）信息功能。 （2