乔吉拉德销售经典.pptVIP

连续12年被《吉尼斯世界记录大全》评为世界零售第一。 　　被吉斯尼世界记录誉为“世界最伟大的销售员”——迄今唯一荣登汽车名人堂的销售员。 　　乔·吉拉德创造了5项吉尼斯世界汽车零售纪录： 　　1. 平均每天销售6辆车（12年来，无人能破）； 　　2. 最多一天销售18辆车； ?? 3. 一个月最多销售174辆车； 　　4. 一年最多销售1425辆车； 　　5. 在15年的销售生涯中总共销售了13001辆车。 一、热爱自己的工作感染顾客 1、如果你不热爱自己的工作，就无法投入热情。顾客是会被感染的。 2、要深深地热爱自己的职业，乔．吉拉德相信，成功的起点是首先要热爱自己的职业，这样才能感染顾客。 二、向每一个人推销 推销产品就是推销自己，要让自己的出场方式与众不同，这样顾客才会记住你。 三、倾听和微笑 倾听是最好的接受方式、微笑是最美的名片。 乔说：有两种力量非常伟大。一是倾听；二是微笑。 　 　“倾听，你倾听得越长久，对方就会越接近你。我观察，有些推销员喋喋不休。上帝为何给我们两个耳朵一张嘴？我想，意思就是让我们多听少说”！ 　　 乔．吉拉德说，有人拿着100美金的东西，却连10美金都卖不掉，为什么？你看看他的表情？要推销出去自己，面部表情很重要：它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成为朋友。 　 四、让顾客体验产品 乔会让顾客闻新车的味道，让顾客坐在驾驶室里抚摸方向盘的感受，甚至还会让顾客把车开回家去跟家人和邻居分享，让顾客感受到购买新车后那种心情。 与顾客互动沟通，产品在使用中的魅力是无穷的。 五、250定律：不得罪一个顾客 在每位顾客的背后，都大约站着250个人，这是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。 　　这就是乔·吉拉德的250定律。　 　 乔说得好：“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。” 顾客就是活动的广告！而且还不要钱。 　七、建立顾客档案：更多地了解顾客 　 　只有了解顾客，才能接近顾客，促成交易。 乔说：“在建立自己的卡片档案时，你要记下有关顾客和潜在顾客的所有资料，这些都会是有用的推销情报。 　　所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。” 八、每月一卡 因为乔吉拉德没有忘记自己的顾客，所以他的顾客也没有忘记他。 不要忘记自己的顾客，他会给你带来意外的惊喜。 12条成功要诀 　 　1.要有条不紊记下所有客人的约会，做好准备 　　2.工作时工作，要与一些对你有帮助的人一起吃饭，而不要只懂跟同事吃饭 　3.视乎场合及对象穿著合适衣履 　4.严守“不要”戒条 5.用心聆听 　 6.展示微笑 　 7.保持乐观 ?? 8.紧记马上回电 　 9.经典的“250定律”。 　10.切忌过高收费 11.支持你所卖的产品 12.从每一项交易中学习 * * * * * * * * * 下面就让我们一起去探索乔吉拉德销售的奥秘吧。 六、诚实 　 一是一，二是二 需要诚实，但绝对不能死板。顾客也需要善意的谎言。