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BENET3.0第二学期课程职业导向训练—— 如何进行面试面试前准备知识：接听电话基本知识活动：成功的电话活动：我完全准备好了知识：面试前准备的基本知识面试礼仪和试后跟进知识：面试礼仪基础知识活动：面试礼仪情景知识：面试后的基本知识面试的基本知识模拟接听企业人力资源的面试电话教员模拟人力资源，通知应聘者参加面试请2位学员接听电话思考：如何接听面试电话？成功的电话（一）两种面试电话电话通知去面试直接电话面试面试，从企业的电话开始对不起，……现在不方便“对不起，我正有事，能不能换个时间给您电话”“抱歉，我在地铁上，信号太差，能否改个时间联络”不接受不接受应及时告知对方，并向对方来电表示感谢电话通知去面试好的，……明确并记忆对方的单位名称、招聘岗位、自己干兴趣的职位接受则详细询问面试的时间、地点、到达途径、面试官、联系人、所需材料向对方的来电表示感谢电话通知去面试礼貌问候良好印象整理思路拿出简历保持一致准备纸笔方便记录注意语速语调模仿对方语速听不清大胆问礼貌结束 表示感谢对方先挂直接电话面试模拟接听企业人力资源的面试电话请3位学员接听电话，分为三种情况： “正常接听并接受面试” “正常接听却不接受面试” “不便接听，3小时后正常接听并接受面试”其他同学与同桌互相模拟成功的电话（二）比赛谁的面试准备最齐全最有效全班分为4组，各组讨论面试前应准备什么各组派出“应聘者”展示自己准备的信息、道具、穿着选出最佳小组我完全准备好了公司背景组织架构、主要业务、主要领导人、企业文化、信条和主要产品等职位要求职责、技术要求等面试官技术、人事面试前准备—了解企业查阅途径问熟人查地图网络电子地图 预计乘车时间留出富余提前15分钟到达做好心理准备，放松心情面试前准备—确定路线整理用品资料证件文凭、身份证、照片、证明文件等其他简历、1寸免冠照片、笔记本、笔整理着装正装、整洁大方面试前准备—用品、着装面试问题常见问题熟练掌握忌讳不要带无关同伴不带无关杂物不喝酒，睡好觉面试前准备—面试问题模拟面试，观察礼仪老师做主考官，请1位学员模拟应聘者模拟面试全过程讨论对面试礼仪的看法选出最佳面试礼仪情景（一）什么是礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系礼仪的定义“三秒钟”印象60% 外表 仪表40% 声音 谈话内容礼仪在面试时的作用短发，清洁、整齐，不要太新潮精神饱满，面带微笑 每天刮胡须，饭后洁牙 白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹领带紧贴领口，系得美观大方（颜色、长短、领带夹）西装平整、清洁（扣子、商标） 西装口袋不放物品（笔） 西裤平整，有裤线 短指甲，保持清洁 皮鞋光亮，深色袜子全身3种颜色以内面试着装（男性）发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不扎马尾巴化淡妆，面带微笑着正规套装，大方、得体指甲不宜过长，并保持清洁，涂指甲油须自然色裙子长度适宜 肤色丝袜，无破洞（备用袜）鞋子光亮、清洁全身3种颜色以内面试着装（女性）问好握手坐姿眼神手脚脸感谢面试礼仪基本流程模拟面试，观察礼仪老师做主考官，先后请几位学员模拟应聘者模拟面试全过程讨论面试中的问题、原因、解决方法面试礼仪情景（二）调整心情2—3天内写信表示感谢3—4天内不要询问结果5—7天询问面试结果做好再次面试的准备面试后要做的事情面试常见问题知识：面试流程知识：IT企业喜欢什么样的员工活动：最强面试者大赛（初赛）成为最强面试者活动：最强面试者大赛（决赛）知识：应对面试难题和预防面试典型错误活动：模拟面试面试流程企业高层面试技术部门面试人力资源面试笔试 高层面试 技术部门面试 人力资源面试 笔 试 常见面试流程人力资源关注—— 考察软指标性格与岗位的匹配性工作态度、素质能力工作稳定性……技术部门关注—— 考察硬指标工作经验岗位必需素质相关技术知识……要根据面试官的不同侧重点，去调整面试策略。技术部门面试时，在技术部门关心的内容上详细讲，其他内容粗略讲。人力资源面试时，在人力资源部门关心的内容上详细讲，其他内容粗略讲。技术部门和人力资源面试的区别专业知识与技术学习能力… …工作踏实综合素质… …与公司共同发展团队合作精神敬业精神IT企业喜欢什么样的员工专业知识扎实的基础，丰富的经验，灵活的动手能力学习能力根据工作需要，随时随地的学习和实践能力工作踏实工作踏实，务实不务虚与公司共同发展职业规划符合公司目标，能随公司进步敬业精神很强的敬业精神，良好的职业道德团队合作良好的沟通能力和团队合作意识面试中的具体体现个人基本情况做一下自我介绍你的朋友对你是如何评价的你的优点和缺点是什么项目情况介绍谈谈你做过的项目情况对公司的了解谈谈你对本公司的了解敬业、职业性你对加班的看法你离职的原因是什么薪金福利你对工资的要求常见面试问题通过回答面试提问，选出