企业管理咨询统考代课.pptxVIP

企业管理咨询;;;考点分布;★★第一章 企业管理咨询概论;一、企业管理咨询的产生和发展 ;2 企业管理咨询的发展:首先产生的国家是美国，发展主要表现在: 　 (1)咨询主体的发展。由请外部的咨询顾问-到请专业的咨询组织;(2)咨询客体的增长。由工业企业-到商业、交通运输业、服务业等;(3)咨询内容的变化。由初期的战术性咨询-到现阶段的战略性咨询为主，战略与战术相结合的咨询;(4)咨询层次的提升。由基层的现场咨询-中层的专业管理-高层次的战略管理咨询;(5)咨询时限的延伸。由短期性生存问题-???对企业中长期性的发展问题的咨询。 ;(2007.1)企业管理咨询首先产生于（ ） A.日本 B.法国 C.美国 D.英国 ;　二、企业管理咨询的性质和特点;2、企业管理咨询的性质：（06/10 简答题） 　（1）管理咨询公司是一种智能性企业； （2）管理咨询业是一种服务性、知识性、智能性的行业。;3、企业管理咨询的特点： 　 科学性、创造性、系统性、合作性、独立性、艺术性、艰苦性、机动性。 　　以上八个特点强调咨询工作中的辩证法:创造时不破坏系统性，合作时保持适度独立性，注重科学时不忽视影响艺术性，在艰苦奋斗中坚持灵活性与适应性。 ;(2008.10)企业管理咨询工作的整个过程都应依赖的工作基础是(　　) 　A.理论知识　B.工作程序 　C.科学分析　D.创造性