会议服务工作流程(主管以上人员培训用).pdfVIP

会议服务工作流程 一、会场布置 1 、到会议室使用通知后， 应首先明确客人需要提供的服务项目， 如会议室的使用时间，使用次数、人数、单位、何人参加，有无会 标、席位牌，是否摆放鲜花水果，话筒的个数，是否摆放投影仪、 投影幕、板书用具（白板、板擦、白板笔）以及会议联系人落实看 会场的时间等。 2 、会议室服务人员按会议联系人预约看会场时间，提前半天安 排服务员按照要求布置好会场，开窗透气，摆放会议所需物品（茶 叶、水杯、托盘、水瓶、信纸或白纸、圆珠笔、一次性铅笔等） 。 3 、检查会议室灯具、桌椅、空调、音响等设施设备的完好。地 面、四周墙裙、门窗做到无损坏、无灰尘。如有损坏及时报修，并 督促工程维修人员，检查维修结果，保证设施完好率达到百分百。 5 、按要求粘好会标，保证协调美观。 6 、投影设备、板书器材等应首先征得会议负责人的同意进行适 当摆放，所需用具应完备、易取用。提供良好稳定的电源。帮助调 试投影设备和客人携带的媒体工具。 7 、检查并准备好音响及话筒视频追踪等设备，并调试音响、话 筒到适当音量，话筒高度一致。