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Chapter 1 供應鏈管理導論內容1.1 何謂供應鏈管理？1.2 發展鏈1.3 全面最佳化1.4 管理不確定性與風險1.5 供應鏈管裡的演進1.6 複雜性1.7 供應鏈管裡的關鍵議題1.1 何謂供應鏈管理？供應鏈供應商→製造商→倉庫→零售商→顧客又稱物流網路(logistics network)，包含供應商、製造中心、倉庫、配銷中心、零售商，以及在這些設備中流動的原物料、在製品存貨與完成品。物流網路何謂供應鏈管理？供應鏈管理 利用一套方法，有效地整合供應商、製造商、倉庫和商店，使商品能以正確的數量、時間與地點進行生產與配銷，並能同時滿足服務水準要求及使整體系統成本最小化。何謂供應鏈管理？考慮到每一個設備 這些設備對成本有影響。使整體系統有效率且具成本效益 強調採取系統化的方法，使整體系統成本皆達最小化。包含許多企業活動的層級 包括策略、戰術、作業層級。供應鏈管理困難的原因？供應鏈策略不能隔離決定 其直接受組織中另一條發展鏈的影響；策略也必須與組織的特別目標一致。全面最佳化極具挑戰性 使整體系統成本最小化與維持服務水準即為困難。 全面最佳化(global optimization)：尋找最佳系統策略的程序。不確定風險存在每一個供應鏈內 例如，顧客需求難以預測、機器故障等。1.2 發展鏈發展鏈(development chain)　一套與新產品導入相關的活動與程序