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大数据挖掘流量用户 业务支撑中心 2014年5月 目录 套餐用户 2 目标客户 3 4 课题背景 1 提升策略 课题背景 第一部分 智能终端快速普及、无线技术不断演进、业务应用日趋丰富、用户习惯逐步沉淀……种种因素让移动互联网变得触手可及，通信运营商除了面临语音、短彩信等传统“金牛”业务的下滑，还接手了流量经营的全新课题。然而，纵观三大运营商近几年的探索，在即时通讯、移动支付等热门领域都罕有建树。在流量经营的全新领域里，运营商又该如何破局、如何创新呢？ 课题背景 春节刚过，工业和信息化部公布的一组数据却让运营商心情复杂。数据显示，2014年春节放假期间全国移动短信发送量累计达182.1亿条，同比下降42％。与此形成鲜明对比的是，移动互联网接入流量达到3674.6万Ｇ，同比增长86％。事实证明：话音和短彩信业务量下降、流量上升已是大势所趋。曾经的“金牛”业务如今虎落平阳，难免让人唏嘘；曾经不起眼的流量却成为收入拉动的第一动力，也让运营商颇为惊喜。 课题背景 累计到4月移动流量收入同比增幅44.66%，排名第5； 环比增幅3.25，排名第2； 完成进度2