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受众研究 【认知一致理论】 “一致”，个人在认知、态度、价值观、行为之间力求和谐一致的思想。 各理论研究的焦点：人类用怎样不同的方式追求一致。 人类用怎样不同的方式追求一致？ ①海德：平衡理论（追求平衡） 最早提出一致理论的心理学家。 不平衡的状态产生紧张，并产生恢复平衡的力量，只有在状态产生变化，达到平衡时才能缓解。 ②纽科姆：对称理论（人际吸引） 前提是人类对和谐的需要。 研究两个人之间的传播中如何建立对称。 强调人际的吸引。强调沟通。 ③奥斯古德：调和理论（调和） 相比平衡理论，它能够预测态度改变的方向和程序。 当发生改变时，它通常朝着主导参考结构移动并与之调和较多。 ④费斯廷格：认知不