见习工作总结范文两篇.docVIP

见习工作总结范文两篇 　　 　　见习工作总结（一） 　　 　　实习工作总结充实的日子往往过得很快，不知不觉来到格林豪泰这个大家庭已经快一个月了。在这段日子中，我深深体会到格林豪泰主动式的企业文化，同时也领略到加盟服务工作的重要性和艰巨性。在我刚开始踏上加盟服务这个岗位感觉很新奇也很焦虑：刚步入社会的我马上就要成为一名加盟服务专员了，角色的转变让我很惊奇，也很担心自己贫乏的社会经验完成不了自己的工作。但是慢慢地在周总和孙主管一点一滴，悉心地教导下，我开始融入自己的工作。每天接听，致电给各个加盟商并将他们的需求传达给相关的职能部门看似是一件很容易，很乏味的工作，其实不然。当你没有丰富的业务知识和良好的沟通技巧，应变能力，你是无法为给予加盟商一个满意的答复；当你抱着服务的心态，带着饱满的热情为加盟商协调问题而得到他们衷心感谢时，你会从工作中获得满足感。总结我这段时间的学习和工作实践，我觉得的作为一名称职的加盟服务专员一定要具备以下条件： 　　 　　1.积极主动的心态。从事加盟服务工作，首先需要调整自己的心态，需要意识到自己是公司的形象代表。 　　 　　2、耐心。做为加盟服务员，用心聆听比解释远远来得重要。 　　 　　3、丰富的业务知识。 　　 　　4、良好的沟通技巧和应变能力。 　　 　　当然，这也是我以后工作中需要继续加强的方面。不断的学习才能不断的进步，我会把领导交给我