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保安部日常工作要求 保卫部警卫人员上岗服务标准 对所有在岗保安的基本要求 一、工服干净整洁，无污渍、汗渍。上岗前先整理好自己的仪表仪容，整理好服装，使服装前后平整，保持好服装的整洁，胸牌按要求佩带在左侧标准位置。皮鞋光亮，穿深色袜子。 二、发型方面，两鬓不能到耳朵，前不许超过眉毛，后不许超过发髻，不许染发、烫发。 三、个人卫生方面，每位警卫人员应在上岗前搞好个人卫生，坚持每天保持手、脸、脖子的整洁，头发最少两天洗一回，每周最少洗两次澡，白衬衫的领口、袖口注意保持干净、整洁。 四、微笑：见到客人亲切自然，微笑礼貌，笑不露齿。 五、问候：热情主动、微笑问候、语言清晰、声音适中。 六、规范用语：工作中使用规范用语时必需讲普通话，如：您好、请、对不起、谢谢、打扰了等。 七、站姿和走姿：挺胸收腹、两臂自然下垂，走路时双臂要自然摆动，不得摇头晃脑。为客人指引方向时五指并拢、指尖朝所指方向，不可用一个手指为客人指引方向。敬礼手势要标准、一致、自然。 八、没有配备耳机的对讲机统一拿在手里，配备耳机的对讲机统一挂在腰带上，并配带上耳机 停车场保安工作要求 一、负责检查进入车场车辆的情况，并做好登记工作。 二、未经公司许可或未办车证车辆不得使用固定车位，地下车场已售出车位不得其他车辆占用。 三、对进出车辆出入的时间要及时记录。 四、严禁无关、闲散人员在停车场内玩耍、逗留、穿行。 五、严禁在停车场内吸烟、使用烟火、加油、修车、携带易燃易爆等危险品，避免火灾发生。 六、严禁当班看报纸、杂志、电视、听收音机、分人闲谈。 七、按公司规定致问候语及指挥车辆入位，不得使用不文明语言、态度蛮横。 八、不得在停车场内车位存放个人物品。 九、严禁与顾客或同事发生口角、骂人或打人，使用暴力。 巡检保安工作要求 一、上岗后检查对讲机是否完好，如对讲机无电请下岗人员迅速更换。进入办公区域巡检的保安，如使用对讲机时，必须配戴耳机。不得用对讲机聊天。 二、对外围车辆严格检查，禁止任何车辆停放在外围，如有送货车辆停放，让其送完货后迅速离开。 三、对非机动车车辆严加管理，禁止停放外围,如不听劝阻，立即将车辆清出。 四、对外围商铺要严加管理，禁止商铺人员将墩布摆放在门口凉晒，如果发现立即通知商铺清理，如果不听立即上报领班。 五、对外围小商小贩要加强清理禁止任何人员在院内贩买东西，影响商铺的正常工作，劝其不听立即上报，对其严加处理。 六、对乞讨的、推销人员加大清理力度禁止在外围推销影响商铺正常工作，如是商铺自家发放传单，在其自己门口发放传单，在其自己门口发放可以，如果超出范围，没收其发放的物品，并予以清走。 七、对草坪加强管理，禁止任何人员在草坪上坐或踏浅。 消防中控室保安工作要求 一、中控室必须24小时保持高度的警觉，不得缺人。 二、要做好消防和监视系统的运行记录，已备监管人员随时查阅。 大堂岗保安工作要求 一、检查出入大堂人员情况，禁止闲散、推销人员进入。 二、检查进出物品，收取出门条。 三、严格执行非办公时间来客登记制度。 四、合理使用和保管物业公司大堂钥匙。 五、做好岗上服务工作。 六、维持大堂内的正常秩序。 七、遇有突发事件发生，应保持镇静，迅速采取有效措施，制止事态扩大，并及时上报。