2016年10月份长信箱办理情况统计表.doc

2016年10月份市长信箱办理情况统计表 单 位 应处理/已处理（件） 回复率 满意数 满意率 韶山市人民政府 1/1 100% 1 100% 雨湖区人民政府 11/11 100% 10 90.9% 湘乡市人民政府 4/4 100% 4 100% 湘潭县人民政府 10/10 100% 8 80% 岳塘区人民政府 12/12 100% 8 66.7% 九华示范区管委会 8/8 100% 7 87.5% 高新区管委会 3/3 100% 1 100% 昭山示范区管委会 2/2 100% 2 100% 天易示范区管委会 1/1 100% 0 0 市环保局 3/3 100% 3 100% 市卫计委 3/3 100% 3 100% 市国土资源局 4/4 100% 4 100% 市住房公积金管理中心 1/1 100% 1 100% 市交通运输局 7/7 100% 4 57.1% 市公安局 16/16 100% 13 81.2% 市人社局 10/10 100% 9 90% 市信访局 1/1 100% 1 100% 市住建局 7/7 100% 4 57.1% 市房产管理局 4/4 100% 3 75% 市民政局 1/1 100% 0 0 城乡建设集团 2/2 100% 2 100% 市工商行政管理局 2/2 100% 2 100% 市教育局 1/1 100% 1 100% 市食品药品监管局 1/1 100% 1 100% 市国资委 1/1 100% 1 100% 市地产集团 1/1 100% 1 100% 市城乡规划局 3/3 100% 2 66.7% 合 计 120/120 100% 96 80% 本月市政府门户网站市长信箱共收到群众网上来信198件，其中受理有效信件120件，转县（市）区人民政府办理38件，示范区、园区办理14件，市直各单位办理68件，信件回复率100%，满意度80%。网上交办的投诉涉及城市管理15件次，环境保护8件次，社会治安管理16件次，基础设施8件次，水电气讯5件次，交通运输15件次，房产国土16件次，征收拆迁13件次，民政社保16件次，文化教育1件次，三农问题2件次，政策咨询3件次，其他投诉和求助2件次。