自考物流本科供应链管理大题.pdf

名词解释题（每小题 3 分，共计 15 分） 2014 年： 26. 需求管理。 27. 动态企业联盟。 28. 批量库存。 29. 业务外包。 30. 供应链产品出产循环期。 2013 年： 26. 排他性渠道：是指一个特定的零售商仅在某—特定区域享受销售一种产品的权利。 27. 非独立需求 28. 供应链伙伴关系 29. 有效顾客响应（ ECR） 30. 电子数据交换技术（ EDI） 2012 年： 26. 排他性渠道：是指一个特定的零售商仅在某—特定区域享受销售一种产品的权利。 27. 双重设施：是指公司同时建设专用设施和弹性设施，专用设施可以高效率地以 稳定的产量进行生产， 弹性设施可以以弹性生产能力生产出多种产品。 28. 客户关系管理：一种以客户为中心的管理思想和经营理念，目的在于改善企业 和客户之间的关系，在 企业的市场、 销售、 服务与技术支持等与客户相关的领 域广泛实施，通过为不同类型的客户提供不同的服 务，吸引和保持更多的客户。 29. 送奶线路：是指一辆卡车将从一个供应商那里提取的货物送到多个零售门店时 所经历的路线，或者从 多个供应商那里提取货物送至一个零售门店时所经历的 路线。 30. 信息编码技术：信息编码技术是指对大量的信息进行合理分类后，为了对编码 对象进行唯一标识而用 代码加以表示，从而实现对管理对象的正确识别。 2011 年： 26．逆向物流：是指商品退货、回收和废弃物流。 27．非独立需求：是指由于其他产品或服务的需求所导致的，对某种产品或服务的需求。 28．呼叫中心：是指电话、传真机、计算机等通信、办公设备于一体的交互式增值业务系统。 29．联合计划、预测与补货 (CPFR)：是一种建立在贸易伙伴之间密切合作和标准业务流程基础上的经营理 念。 30．数据自动识别和采集技术：是将被识别物品的信息“装入”可由机器识读的确定的标签，并由识读器 自动转换为人工可识读与计算机兼容的数据格式后传入计算机，实现信息的自动识别与数据采集。 2010 年： 26. 物流网络：是由固定的物流设施组成的具有物流能力的物理结构。 27.ERP：即企业资源计划，是在 MRPII 和 JIT 的基础上，通过前馈的物流和反馈的物流及资金流，把客户 需求和企业内容的生产活动，以及供应商的制造资源结合在一起，体现完全按照用户需求制造的一种供应 链管理思想的功能网链结构模式。 28. 供应链伙伴关系： 是指为了实现特定目标而在供应链内部的两个或两个以上独立的成员之间形成的一种 协调关系。 29. 周期存货：是在订货过程中必须持有的平均存货。 30. 决策树：是一种图谱，它可以用来评估在因素不确定的情况下所做出的决策。 2009 年： 26. 社会物流： 即社会再生产各过程之间、 国民经济各部门之间以及国与国之间的实物流通 , 它直接影响 到国民经济的效益。 27. 供应链营销： 是供应链建立、 维持、 强化整个供应链活动中的客户关系并使之商品化 , 识别不同的服 务市场 , 设计营销方案 , 以客户的满意为中心来优化供应链的活动和管理。 28. 需求管理：是以供应链的末端客户和生产需求为核心 , 有计划地利用各种资源 , 协调和控制需求 , 以实现供应链上供需平衡的业务活动。 29. 中转存货：也叫渠道存货 , 它代表着正在转移或等待转移、储备在运输工具中的存货。 30. 产需率：是指在一定的时间内 , 节点企业已生产的产品数量与其下层节点企业对该产品的需求量的比 值。 2008 年： 26. 现代物流管理：是指将信息、运输、库存、仓储、搬运以及包装等系列物流活动综合起来的一种新型 的集成式管理，它的目的在于以最低的成本为顾客提供最好的服务。 27. 牛鞭效应：由于供应链的信息流从末端向源端传递时，信息扭曲会逐级放大，导致需求信息的波动越 来越大。这种信息扭曲的放大作用被形象地称为牛鞭效应。 28. 再订货点：是用来明确启动补给订货策略时的货品单位数，一旦存货量低于再订