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第三讲 供应链 管理综述;第一节 供应链管理的概念;（一）供应链的概念;;供应链概念相关的定义 ;供应链概念相关的定义;供应链概念相关的定义;供应链概念相关的定义;供应链概念相关的定义;供应链示例(IBM欧洲公司);;供应链网络结构;供应链网络结构;供应链具有特征;供应链具有的特征;;;客户价值与企业价值;供应链具有的特征;供应链网络结构;小讨论;二、供应链管理的概念;供应链管理的概念;;;对供应链管理的认识;（一）供应链管理思想的演化背景;供应链管理产生的背景;供应链的演化;供应链管理的发展阶段;零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户;零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户;零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户;1．合作机制 ;（二）供应链管理的基本理念;（三）供应链管理的职能;1、供应链管理的全面性;2、供应链管理的层次性 ;3、供应链管理的目的性; 4、供应链成员间的关系;厂商与批发商的关系;批发商与零售商的关系;供应链成员间的关系;关系的总结;关于供应链信任关系的建立;供应链信任关系的建立;供应链信任关系的建立;供应链的管理要素;汽车行业供应链;食品水产行业供应链;家电行业供应链;建筑行业供应链;医药行业供应链;（四）供应链管理的特点;三、供应链管理的原则;供应链管理还包括以下内容：;《供应链管理：香港利丰集团的实践》;;利丰集团主席:冯国经先生 认为供应链管理有七个重要概念： （1）以顾客为中心，以市场需求的拉动为原动力； （2）强调企业应专注于核心业务，建立核心竞争力，在供应链上明确定位，将非核心业务外包； （3）各企业紧密合作，共担风险，共享利益； （4）对工作流程、实物流程、信息流程和资金流程进行设计、执行、修正和不断改进； （5）利用信息系统优化供应链的运作； （6）缩短产品完成时间，使生产尽量贴近实时需求； （7）减少采购、库存、运输等环节的成本。 ;实施供应链管理的必要性;（二）供应链管理的四个要点;(三)供应链管理原则;案例: ???国超市缺货年损失逾800亿元;缺货率过高，反映中国零售市场供应链效率低下、运营水平不高的现状 商品缺货的瓶颈环节： 缺乏补货支持信息系统，导致漏订、晚订和非最优批量订货 零售商与供应商之间缺乏诚信和沟通 供售双方的商品配送质量不能得到保障 单品过多，货架过少 门店后仓过小，影响周转 ;供应链体系完备 供应链管理的实际水平与要求相差很远 缺乏多元协调和集成的系统与机制 供应链上各个企业的运作管理活动基本上是分离的 各层供应商实力单薄，配备不全 通过物流服务商(如：3PL)提高竞争力还未成气候 供应链管理的“瓶颈”环节 供应链物流没有形成集成系统 供应链信息流: 只重IT硬件投入，管理却十分落后 供应链上的资金流没有形成价值传递机制 物流的服务/支持特点尚未真正认识清楚;第二节 供应链管理模式;（2）供应链管理强调和依赖战略管理。“供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任两节点之间都是供应与需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。 ;二、 供应链管理的三种模式与实施原则 ;供应链模式之二：以零售企业（连锁超市）为主导的供应链;供应链模式之三：以3PL（集成物流供应商）为主导的物流服务供应链 ;上述三种模式中，第三方物流企业更强调整合，更注重整个供应链的完整性，它能为客户带来如下价值： ;三、供应链获得成功的方法;;;;;;;《国际时代的供应链管理》——英国的安德鲁·伯杰与澳大利亚约翰·加托纳合著;《现代物流与供应链管理》——宋华、胡左浩;五条基本规则;第三节 供应链管理策略;1、直线型供应链;动态企业联盟供应链的直线型结构常常是由于市场的某种需求机会而产生的、临时满足这些需求的企业动态组织联盟，一旦需求得到满足消失之后，这种供应链也就不复存在，而随着新的需求机会出现还将产生新的动态企业联盟。;2．网状型供应链;二、供应链运作方式 ;??推式供应链的运做特点;推式供应链的运做特点;;;; 过多的销售层次和市场销售人员不准确的需求计划可能导致市场需求信息传递失真——牛鞭效应;2、 拉式供应链;拉式供应链的运做特点; 市场的预测和订单是企业一切业务活动的拉动点，生产装配、采购等的计划安排和运作都是以它们为依据和基础进