Q_330483 CXT 0710-2018Q CXT BZ0710-2018智慧养老信息平台建设规范.pdf

Q/CXT 浙江椿熙堂养老服务管理有限公司企业标准 Q/CXT BZ0710—2018 智慧养老信息平台建设规范 2018-5-21发布 2018-5-21实施 浙江椿熙堂养老服务管理有限公司 发 布 Q/CXT BZ0710—2018 目  次 前言 III 1 范围 1 2 术语与定义 1 3 建设要求 1 4 技术要求 1 5 功能要求 2 5.1 系统管理2 5.2 信息管理2 5.3 收费管理2 5.4 评估管理2 5.5 照护管理2 5.6 服务调度2 5.7 服务管理2 5.8 统计分析2 5.9 质量评价2 5.10 健康管理3 5.11 呼叫中心3 5.12 养老地理信息服务3 5.13 设备管理3 5.14 移动终端服务3 I Q/CXT BZ0710—2018 前  言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由浙江椿熙堂养老服务管理有限公司提出并归口。 本标准起草单位：浙江椿熙堂养老服务管理有限公司。 本标准主要起草人：冯韶军、戴勇、朱敏、徐伟根。 II Q/CXT BZ0710—2018 智慧养老信息平台建设规范 1 范围 本标准规定了智慧养老信息平台建设的术语与定义、建设要求、技术要求、功能要求的内容。 本标准适用于椿熙堂智慧养老信息平台建设。 2 术语与定义 2.1 长者 60周岁及以上的人。 2.2 智慧养老信息平台 利用现代信息技术、互联网应用、物联网设备等进行软件开发、系统集成，应用于居家、社区和机 构的线上线下养老服务的信息系统平台。 3 建设要求 3.1 应符合 《互联网信息服务管理办法》等法律、法规和规章规定的其他要求。 3.2 应具有与智慧养老信息平台建设内容和规模相适应的资金、固定经营场所、工作设备。 3.3 应具有支撑智慧养老信息平台运行的安全可靠的信息化基础设施，包括服务器、数据库、网络等， 并保证设施正常运行。 3.4 应具有养老服务专业领域和软件开发技术领域的专职专业技术人员。 3.5 具有覆盖要求服务区域范围的养老服务机构的技术支持平台、PC应用端、移动应用端，以及相应 的数据交换应用终端设备。 4 技术要求 4.1 应具备与智慧养老信息平台经营管理要求相适应的软件系统、操作系统、管理系统、数据库系统、 安全系统、数据备份与恢复系统及其他集成系统，并具有相应的自主知识产权。 4.2 应用系统必须设计严密、模式清晰、流程顺畅、控制风险。所有线上线