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第十一章 员工激励 第一节激励概述 第二节 激励理论 第一节激励概述 一、激励的内涵 (一)激励的概念 “激励”一词在《辞海》中的解释是“激发使振作”：在英语中，Motivation来源于拉丁文Movere，具有“使动”的意思。在管理学中，激励就是通过满足人的需要激发人的工作积极性的过程。 二、激励的类型 (一)物质激励和精神激励 1．物质激励 物质激励就是从满足人们的物质需要出发，对物质利益关系进行调节，从而激发人们的劳动热情。 2．精神激励 精神激励就是从满足人们的精神需要出发，通过对人们的心理状态的影响来达到激励的目的。 (二)正激励与负激励 1．正激励 正激励就是当一个人的行为表现符合企业的需要时，通过奖赏的方式来强化这种行为，以达到调动其工作积极性的目的。 2．负激励 负激励就是当一个人的行为不符合企业的需要时，通过制裁的方式，来抑制这种行为，从反方向来实施激励。 (三)内激励与外激励 1．内激励 内激励就是通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使他们的工作热情建立在高度自觉性的基础上，充分发挥员工的内在潜力。 2．外激励 外激励就是运用环境条件来制约人们的动机，以此来强化或削弱各种行为，进而提高工作意愿。 三、激励的作用 1．吸引人才