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WORD格式 专业资料整理 能源科技系统运维部 三年发展规划 2016年 6 月 1 / 8 第一章 现状分析与规划原则 1.1 系统运维目前现状分析 （一）业务系统与运维人员数量匹配存在瓶颈 目前系统运维部共 11 个人，保障集团 OA、客服等 20 多个系统 的安全稳定运维工作，具体工作任务明细列表如下： 项次 系统管理员 负责运维系统名称 说明 1 OA系统 重要系统 2 张三 SSO统一登录平台 3 RTX 4 人力资源系统 重要系统 5 E-learning 学习系统 6 李四 预算管理系统 7 审计系统 8 干部评价 9 老工程管理系统 重要系统 10 王五 新工程系统 重要系统 11 企业经营报表 12 法务系统 13 客服管理系统 重要系统 14 马六 派单系统 15 督办系统 16 短信平台 17 老采购网 重要系统 18 肖齐 新采购网 19 图文档系统 20 财务管理系统 重要系统 21 赵本 资金计划系统 22 档案管理系统 随着越来越多的系统上线和项目公司加入（ 600 多个项目公司）， 平均每个系统运维人员都承担着两个以上的系统运维工作， 人员之间 暂没达到 AB 角，工作负荷已接近极限，人员有待补充。 2 / 8 （二）运维人员所用运维工具原始 目前系统运维人员所用运维工具原始，项目公司提出的重要问 题，无法提单，只能做手工登记，故障处理流程没有实