分析消费者购买行为1.ppt

项目三 分析消费者购买行为;教学目标;工作任务;任务驱动;知识准备;Part1国际市场消费者的行为分析;想一想？;1、消费者购买行为概念;消费者及其行为;;;;3.1 外在因素（社会因素）;社会阶层（Social class）反映社会地位的分群结构，同一个阶层的人有类似的价值观、兴趣和生活方式等 特征：相似性、层次性、综合性、可变性 ;;;;参照群体对消费者的影响途径 提供资讯：「这家公司的手工还不错。」 提出规范、形成压力：「这家公司过去帮过我们。。。」 提供比较基础：「教授、医生都买这个。。??」;?课堂研讨;明星营销点滴; 利用明星代言，明星营销，不失是企业品牌推广的一大利器。但放眼当下市场，明星营销的盲目跟风、过度泛滥、文不对题等现象却比比皆是:汽车展几乎成为了一场美女秀;手机代言无论厂商和产品实力，一定是国际巨星，个别明星代言已经成为一种老套而没有意义的模式 ;家庭(family) 开启我们的社会化过程(socialization process)，即学习与接受社会规范与价值观念的过程。 ;丈夫的角色;各自支配型：生活用品 丈夫支配型：人身保险、汽车、电视机 妻子支配型：洗衣机、地毯、家具、厨房用品 共同支配型：度假、住宅、户外娱乐 ;社会角色(social role) 在特定的社会情境中，受到他人认可或期望的行为模式。 ;;;;以下资料，你看到了什么图片？;多