《电子商务概论》期末考试复习指导讲解.docxVIP

考试形式：  《电子商务概论》期末考试复习指导 开卷 题型及分值：1.单项选择题（每小题 2 分，共 20 分） 多选题（每小题 3 分，共 30 分，错选，多选，少选均不得分） 名词解释题（每小题 2.5 分，共 10 分） 简答题（每小题 5 分，共 20 分） 分析论述题（每小题 10 分，共 20 分） 模拟习题： 一．单项选择题 1、 下列关于电子商务与传统商务的描述，哪种说法最准确（ 　）。 传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用 INTERNET，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大的 随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务 客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务在这一方面还无能为力 用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机的用户无法收到其购买 的产品 2、 在 Internet 上，实现超文本传输的协议是（　）。 A、http B、ftp C、www D、hypertext 3、 电子邮件是 Internet 上最频繁的应用之一，它是采用（ ）协议进行传输的。 A、HTTP B、FTP C、ATP D、SMTP 4、 电子货币已和人们的生活密切相关，下列不属于电子货币的是（ ）。 A、银行卡 C、面值为 100 元的手机冲值卡 B、电子支票 D、电子现金 5、数字现金的四个属性分别是：货币价值、可交换性、可存储性和（ ）。 A、不可重复性 B、确定性 C、信息完整性 在电子商务分类中，B to B 是（ ）。 A、消费者与消费者间的电子商务 C、企业内部的电子商务 数字签名可用于解决（ ）问题。 A、数据抵赖 C、数据泄密 8、域名服务器的主要功能是（ ）。 A、把域名翻译成 IP 地址 C、在域名与 IP 地址之间互相翻译 D、安全性 B、企业间的电子商务 D、企业与消费者间的电子商 B、数据冲突 D、数据误发 B、把 IP 地址翻译成域名 D、专门存储域名 9、防火墙为电子商务系统提供安全保障，下列不属于其提供安全保障的是（ ）。 A、保障关键部门不受到来自内部或者外部的攻击 确保所有电子商务应用都是授权访问，为通过 Internet 与远程访问的雇员、客 户、供应商提供安全通道 保障财务部门的电脑不被他人搬走或者损坏 保证电子商务系统平台不受到入侵 10、电子商务对企业成本的降低主要体现在( )。 生产用料减少了 利用互联网资源，信息活动成本降低，库存可能实现最低 减少重复劳动 提高了企业的竞争力 11、关于电子商务物流，哪个叙述是错误的( )。 物流是电子商务系统必需的组成部分 在电子商务中，物流就是仓储和配送 电子商务物流是以现代信息技术为基础的 物流是电子商务成败的关键环节 12、20 世纪 90 年代，以舒乐兹教授为代表的网络营销 4C’s 理论是( )。 A、 产品 价格 渠道 促销 B、 消费者需求 成本 方便 沟通 C、 联结 沟通 商务 合作 D、 产品 顾客 沟通 促销 13、CA 的中文含义是( )。 A、银行中心 C、认证中心 B、金融中心 D、电子中心 14、目前一直困扰电子支付发展的关键性问题是( )。 A、安全性 C、便捷性 B、效率 D、经济性 15、《电子商务示范法》是( )于 1996 年通过的，这将促进协调和统一国际贸易 法。 A、 联合国国际贸易法律委员会 C、 欧盟贸易法委员会 B、 国际商会 D、 美国贸易法委员会 16、阿里巴巴网站属于什么类型的电子商务站点( )。 A、C2C B、 B2B C、B2C D、 .B2G 17. 以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（ ） A、 浏览产品下班 B、选购产品 C、订购产品 D、信息发布 二、多项选择题 1. 数字证书一般包含以下哪些内容( )。 A、证书所有人的私钥 D、证书的序列号 B、证书的发行机构 E、证书的有效期 C、证书所有人的名称 2. 下面属于无形产品的电子商务模式的是( )。 A、网上订阅模式 C、广告支持模式 B、付费浏览模式 D、网上赠与模式 3. 企业开展电子商务的积极意义主要体现在( )。 A、扩展企业市场机会 C、降低企业采购成本 B、降低库存 D、缩短企业生产周期 网上交易安全控制要求主要在哪几个方面( )。 A、身份的可认证性 C、不可抵赖性 B、信息的完整性 D、不可伪造性 5．对客户关系管理描述正确的是( )。 A、客户关系管理的核心思想是把客户资源作为企业发展最重要的资源之一。 最早提出客户关系管理（CRM）概念的 Gartner Group 将它定义为：为企业提 供全方位的客户视角，赋予企业更完善的客户交流能力和最大化客户收益率所采取的 方法。 与传统