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卓越团队建设与管理张玉臣 老 师同济大学 经济与管理学院主讲人简介教育背景:清华大学机械工程系本科 学 士 清华大学经济管理学院 硕 士 北京航空航天大学管理学院 博 士现在任职:同济大学经济与管理学院 教 授 上海世茂、苏州锦富股份公司 独立董事研究方向:组织创新与管理、企业技术创新管理。主要工作:科技部长三角区域科技规划战略研究 上海市企业技术中心评价体系与方法开篇思考思考1:什么样的组织才算卓越的组织?超前的认知?卓越的信念?宏大的战略?一流的目标?超群的组织绩效!持续的发展机制!开篇思考第一个问题:伟大的使命?优秀的领导?卓越的目标?协同的团队?超群业绩或绩效包括哪些?组织职能绩效内外关系绩效全员满意绩效开篇思考第二个问题:科学的制度?卓越的能力?优良的文化?稳定的队伍?持续的组织发展机制!你幸福吗?所得≥付出快乐成就收益目 录一、卓越团队及主要特征二、卓越团队的构建方法一、卓越团队的主要特征1.卓越组织及团队1.1团队(1) 概念——通过成员共同努力,能够产生积极协同作用的工作小组。(2) 特点——绩效远远大于个体绩效加总。即 1 + 1 2团队与一般群体的区别 合作完成既定任务 使命 创造性地解决问题 共享信息、资源 目标 产生集体绩效 中性 协同配合 积极 个性化 责任 共同的 随机的 人格与技能 相互补充一、卓越团队的主要特征1.2卓越卓越组织——卓越气质,业绩超群;吉姆 · 柯林斯:《从优秀到卓越》研究了1956年到1995年的《财富》500强企业;在1400多家中——达到卓越标准的11家。一、卓越团队的主要特征1.3卓越的标准第一,累计股票收益率在15年内相当于或低于市场平均水平;第二,经过一个明显转折点,随后的15年股票收益率至少是市场平均水平的3倍。第三,卓越公司必须独立于行业。一、卓越团队的主要特征11家企业在15年的时间里,平均累积股票收益率为大盘股指的6.9倍(GE为2.8)。1965年投入1美元,2000年股票收益增长471倍。不包括:GE、IBM、惠普、INTEL等。优秀是卓越的大敌!因为优秀,所以难以卓越!一、卓越团队的主要特征2. 卓越组织及团队的特点2.1 吉姆·柯林斯2.2四个必备要素 卓越业绩这里是什么?优秀业绩一、卓越团队的主要特征训练有素的人第五级经理先人后事 训练有素的思想直面残酷的现实刺猬理念训练有素的行为训练有素的文化技术加速器积蓄力量实现跨越?飞轮一、卓越团队的主要特征第一,训练有素的人,特别是卓越的领导;第二,训练有素的思想 ——个人理念与组织理念的高度契合。 第三,训练有素的行动和训练有素的文化 ——人们在责任的框架内享受自由。第四,创造持久机制 ——造钟,而不是报时。目 录一、卓越团队及主要特征二、卓越团队的构建方法二、卓越团队的构建方法1.构建过程1.1按照团队目的选拔人员(1)训练有素的人才第一,训练有素的领导——第5级领导人;第二,训练有素的员工——成熟的员工。(2) 选择的依据二、卓越团队的构建方法A、规模:一般5-11人较好,12人以内。B、成员特点:个性协调、能力匹配。第一,注意分配角色适当;岗位职责——技能对应性!第二,保障角色的多样性。革新、探索、分析、组织、执行、 控制等。二、卓越团队的构建方法 要求层级战略制定能力战略分解能力标准设定能力 时间规划能力 岗位行动能力 过程控制能力 结果评估能力 高级管理 √ √√ √√ √ √ √ √ 中层管理 √√ √√ √√ √√ √√ √基层管理 √ √√ √√ √√ √普通员工 √ √ √ √√ √个人目标?二、卓越团队的构建方法(3)训练有素的领导——五级领导层极构架领导者 特 质第五级五级CEO谦逊+职业意志,塑造企业长久健康发展第四级高效的领导目的明确、精力充沛、专业素质、激励集体追求高效第三级能干的经理充分利用各种资源,实现既定目标第二级具有奉献精神 的团队队员投身集体项目,与他人合作第一级高素质的员工用自己的才智等,为公司做贡献第五级领导的特质 个人谦逊 职业意志谦虚有礼、对公众的赞誉视而不见,从不夸夸其谈不断取得成功,以此作为公司实现质变时的催化剂决策冷静、温和,依靠雄心勃勃的标准,而不是个人号召激励员工在确立长期奋斗目标后,不管过程多难,坚持奋斗、丝毫不动摇。将雄心壮志引如整个公司,而不是个人,为公司健康发展选择合适的接班人为建立长期宏伟的业绩,建立一套标准体系,注重细节,关心执行和落实。当公司业绩不佳时,严于责己,不怨天尤人。当公司创造佳绩时,把成功归于他人或机遇、运气。 一个时代的斯文—梅贻琦陈寅恪——假
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