天猫表格-筛选器分解.xlsxVIP

会员信息全景图 （基于网聚宝筛选器进行的会员筛选分析）（网聚宝出品） 信用等级 新手买家 1-2星：不挽留 初级买家 3-5星：基本挽留 中级买家 1钻：让利挽留 资深买家 2钻：回访挽留 骨灰级买家 3钻以上：重点挽留 会员等级 （等级越高，对店铺价值越大） 普通会员 店铺会员制度 vip会员 高级vip会员 至尊vip会员 买家好评率 100%好评 仅对新顾客进行好评引导 非100%好评 对前2次进店购物进行评价引导。 订单来源 （哪里来回哪里） 聚划算 下次聚划算再通知 手机 给他们的短信内容中，加上店铺链接就可以直接跳转到浏览器进行购物 从购买商品看客户 （根据不同类目标签推荐产品） 男女装 根据尺码，颜色，风格偏好关联推荐； 男女鞋 根据尺码，颜色关联推荐； 手机配件 根据手机型号关联推荐； 孕妇装 根据孕期推荐不同款式孕妇装； 母婴 根据宝宝年龄推荐适合产品； 化妆品 根据肌肤类型推荐。 从店铺行为 属性看客户 光顾天数：（未光顾天数越长，店铺印象越弱） 活跃期 0-18天，商品咨询推送； 沉默期 19-60天，优惠刺激回购； 睡眠期 61-180天，回访与挽留； 流失期 180天以上，停止常规接触。 购买频次 （购买频次越多，重复购买可能性越高） 新客户 购买过1次，单品折扣； 老客户： 购买过2次，关联销售； 忠诚客户 购买过3次，会员尊享； 粉丝客户 购买过3次以上，特权俱乐部。 客单价 低价值客户 客单价在100元以下，推引流款，爆款单品； 中价值客户 客单价在100-300元，基本款，部分利润款； 高价值客户 客单价在300元以上，推套餐，系列，形象款。 地址 1天物流 及时的发货通知； 2-3天物流 及时的到货提醒； 3天以上物流 主动物流跟踪。 职业群 学生 地址包含：学校，学院，大学，中学，初中，高中； IT人员 地址包含：科技园，软件园，信息产业园，高新，科技（开学季，毕业季等活动） 金融族 地址包含：银行，证券，保险，财经； 公务员 地址包含：大楼，厅，法院，医院，局，所，政府，街道（时间太多，就来“秒杀”吧；） 白领族 地址包含：大厦，中心，广场，公司（年终奖，开门红包等） 居家族 地址包含：小区，花园，花苑，公寓，单元，号门，栋，幢，楼 手机号段 3G用户短信加店铺链接； 移动号段187、188； 联通号段185、186； 电信号段180、189。 非3G用户短信。 邮箱 有短信通知的邮箱@139、@189 优质邮箱@qq、@vip.qq、@foxmail、@126、@163 打开率不高的邮箱@21CN、@sina、@tom、@sohu 容易成垃圾邮件的邮箱@gmail、@hotmail、@yahoo、@msn