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第一方面 一、面试的概念 公务员考试面试辅导 公务员面试相关基础知识 面试是根据测评目的的需要，在适宜场景下，考官以 问、听、察等手段，运用多媒体与考生进行全面交流，综 合评判考生相关素质的一种直观测评方法。 如：#8220; 考官以试题刺激考生-----考生按试题要 求做出行为反应----考官依据考生的行为反应作出评定结 论。#8221; 二、面试的作用 公务员考试四个环节：笔试、面试、体检、考核。 1、可以考查到笔试人员甄选手段难以考查到得内容。（很 多素质特征很难通过文字表现出来，如仪表、口才、反应 的敏捷性。有些可以通过文字表达，但可以掩饰。） 2、可以综合考查应试者的知识、能力、工作经验及其他素 质特征。（面试是双向沟通活动，但主动权在主考官手里， 想专、广、深、浅就能达到，具有很大的灵活性和弹性。 笔试在这方面不如面试。） 3、可以弥补笔试的失误，并有效地避免高分低能和冒名顶 替者入选。 4、可以测评应试者的多方面素质。（由于信息量利用的高 频率，测评质量会更高。如，采用无领导小组讨论、角色 扮演、管理游戏等情景模拟的人员甄选手段，就可考查应 试者的组织能力、领导能力。如果引入工作演示的方法， 可直接考查出一些面试者的实际工作能力。） 三、现行面试分类 根据实施模式：口试、模拟操作式 依据面试的用途：公务员录用、招工、招聘、招生、职 称资格评定面试等 根据考生人数的多寡：个别面试、集体面试 根据面试实施的规范化程度：结构化、半结构化、自由 化面试 注：指面试实施的内容、程序和技法在面试前有相 当完整的设计的面试----有设计，试中可以调整----无设 计，实施时随机而定的面试） 依据面试的功能：测量式、区分式、诊断式、预测试面 试 依据面试结果的使用方式：目标式（是否达到一定水平： 合格、不合格）、常模式（高低排序，优劣比较） 依据测评项目的性质：气质性格面试、智能面试、体貌 面试、意愿面试（理想愿望、情趣爱好、态度情感） 8、根据对考生施加压力的大小：压力面试（挑衅、非议性、 刁难性的，如穷追不舍，且问题刁钻）、非压力面试 四、常用的五种面试方法 1、结构化面试 结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及 结果的合成与分析等构成要素，按统一制定的标准和要求 进行的面试。 注：多名考官按照预先设计的一套包括各种测评要素 的试题向考生提问，根据考生的回答，给出在各个测评要 素上的得分，得分总和就是最后成绩。一个题目可能包括 一个或多个测评要素。 例题：李大钊先生说过：#8220;人生只有三天，昨天已经 过去，明天还没有到来，最重要的只是今天。#8221;请你 谈谈打算如何利用好#8220;今天#8221;? 参考答案： 珍惜时光，不断拼搏进取，奋发向上。 脚踏实地工作，不夸夸其谈。 努力实现自己的人生价值。 注：结构化面试：是一种能力测试，而不是一般的面谈， 更重要的是强调公务员能力结构。其特点是：面试测评要 素的确定要以工作分析为主；面试的实施过程对所有应考 者相同；面试评价是有规范的、可操作的标准；考官的组 成有结构（5—7 人）。 2、情景模拟法 情景模拟法是设置一定的模拟情况，要求被测试者扮 演某一角色并进入角色情景去处理各种事务及各种问题和 矛盾。考官通过对考生在情景中所表现出来的行为进行观 察和记录，以测评其素质潜能，看其是否能适应或胜任工 作。 例题一：机关通用文件处理的模拟 以机关的日常文件处理为依据，编制若干个待处理文 件，让被测试者以特定的身份对文件进行处理。 文件通常是机关公务员经常要处理的会议通知、请示或批 复、群众来信、电话记录、备忘录等，要求被测试者在两 至三小时内处理完毕。 例题二：工作活动的模拟-----两种形式 上下级对话，模拟接待基层工作人员的情景。（时间 以半小时为宜） 布置工作的测试：阅读一份上级文件后，以特定的 身份，结合部门实际，对工作进行分工布置和安排。 例题三：角色扮演法 事先向考生提供一定的背景情况和角色说明，模拟时 要求考生以角色身份完成一定的活动或任务。如：接待来 访、主持会议、汇报工作等等。 例题四：现场作业法 提供给考生一定的数据和资料，在规定的时间内，要 求考生编制计划、设计图表、起草公文、计算结果等。如： 计算机操作、账目整理、文件筐作业。 例题五：模拟会议法 将若干（10 人左右）考生分为一组，就某一需要研讨 的问题或需要布置的活动或需要解决的议题，由考生自由 发表议论，相互切磋探讨。具体形式有：会议的模拟组织、 主持、记录及无领导小组讨论。 3、文件筐测验 文件筐测验是情景模拟测试的一项通常用于管理人员 的选拔及考查授权、计划、组织、控制和判断等多项能力 素质的测评方式。 一般做法是让考生在限定时间内（通常为 1—3 小时） 处理文件，除了看